Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Искаcтво - возможность возврата денег за ноутбук и лицензионное программное обеспечение

09.12.2014, 10:23
• г. Донской

Ноутбук отдал в ремонт, на нём была установлено лицензионное Программное Обеспечение. После второго ремонта по той же проблеме по истечению 45 дней на 46 позвонил им, мне сказали, что он на обмен. Приехав к ним разобраться по поводу ПО, они говорят, что при приёме с Сервисе надо было указать о том, что стоить лицензионное ПО так как она является (OEM - то есть предназначена только для этого ноутбука и будет работать только на нём). Но Я об этом не знал, что в заказе надо было указать о лицензии, а сотрудник СЦ об этом меня не проинформировал. Составил претензию на возврат денег за ноутбук и ПО общей суммой (23650 р). Прошло время, мне позвонили, сказали, что я могу забрать деньги только за ноутбук 21250 р и всё. Пошёл составлять исковое заявление все чеки присутствуют, даже имеется фото с крышки ноутбука о наличии на нём наклейки с лицензионным ключом.

Могу ли Я рассчитывать, что выиграю суд. И мне вернут деньги за ноутбук и ПО. А так же на какое возмещение ущерба могу рассчитывать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Да можете. Читайте закон о защите прав потребителей , там все есть !

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России