Брак а чек не дали

• г. Гусь-Хрустальный

Муж купил сегодня золотую цепь и ему не дали чек, а в ней брак.

Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Чек не столь важен, относите обратно

Спросить
Пожаловаться

В соответствии со статьей 18 закона РФ "О защите прав потребителя" вы можете вернуть золотое изделие в магазин, если оно не соответствует государственным стандартам. На нем должно быть пробирное клеймо или опломбированный ярлык. На последнем указывают наименование изделия и его изготовителя, вид драгоценного металла, артикул, масса, характеристика вставок из драгоценных камней, цена. 2Вернуть золотое изделие в магазин вы можете и в том случае, если сломалась застежка или выпал камень. В этом случае придется провести экспертизу, которая подтвердит, что это произошло в результате заводского дефекта. Возвратить купленное изделие вы можете, если оно не соответствует характеристикам, указанным на опломбированном ярлыке. 3Сохраните чек. Так как на нем указаны данные об организации, в которой вы приобрели товар. Чек является хорошим подспорьем в решении вашей проблемы. Особенно если организация сменила название или поменяло свое месторасположение. 4Напишите претензию в двух экземплярах. Укажите в ней число покупки, сумму оплаты, дату обнаружения недостатка в изделии и срок выполнения вашего требования. В соответствии со статьей 22 закона "О защите прав потребителей" ваша претензия должна быть удовлетворена в течение 10 дней. 5Отдайте один экземпляр требования в магазин, другой - оставьте себе. На вашей копии должны поставить подпись. Если претензию не приняли, отправьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Также вы можете вручить копию требования в присутствии 2 свидетелей. При этом сделайте в претензии запись: ФИО очевидцев , адрес и паспортные данные. 6В течении указанного срока ваше требование должно быть рассмотрено и удовлетворено. В противном случае проконсультируйтесь с юристом общественного объединения потребителей и подавайте иск в суд.

Спросить
Пожаловаться

Сегодня муж купил мне золотую цепь, вечером в ней я обнаружила брак (это спайка цепи т.е ремонт, и болтающие звено отдельно отцепи.. чек ему не дали, и он не спрашивал) как нам быть?

Купила сегодня золотую цепь шнурок. Дома заметила, что на цепочке есть залом. Чек и бирка сохранены. Могу ли я вернуть изделие в магазин?

Купили мужу неделю назад золотую цепь 585 пробы, сегодня муж начал снимать цепь, после снятия увидел, что застежка сломалась. Возможен ли ремонт данного изделия за счет магазина? И как я правильно понимаю, что обмен точно не возможен? Правильно?! Спасибо!

Отдала золотые изделия подтверждения нет для переплавки в цепь золотую. Цепь не отдают, есть фото цепи и голосовое сообщение как мне вернуть цепь?

Купил золотую цепочку через 3 дня она порвалась при этом забыл чек. принес ее на экспертизу сказали прийди сегодня. Брат пришел ее забирать ему сказали что я ее сам порвал взяли у него на ремонт 800 рублей дали другую меньше весом и чек. мне она не нужна могу ли я вернуть деньги? Бумаги с экспертизы не предоставили.

Я вчера купила золотую цепь, она вся вертится и перекручивается. Могу ли я сегодня вернуть деньги и отдать цепь в магазин? И какая статья в таком предусмотрена? Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

В драке девочка порвала и помяла мне золотую цепь она написала расписку что купит взамен новую, теперь говорит что нет денег, что делать, у меня есть чек на купленную цепь.

Подруга ювелир сделала на заказ золотую цепь и не отдаёт. Никаких документов у меня нет, но есть фото цепи и ее голосовое сообщение, как мне вернуть цепь?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение