Неудовлетворительное качество лососевой икры - как доказать правомерность обмена без чека?

10.12.2014, 13:48

• г. Ростов-на-Дону

Купила в магазине баночку лососевой икры за 400 р, такая покупка всегда лежит на случай, поэтому чек не сохранился, через неделю по случаю вскрываем банку и видим что несмотря что товар не просрочен, он некачественен (с запахом, с черным оттенком соус). Решила товар обменять в данном магазине, но мне продавцы отказали, т.к. нет чека. Как доказать свою правоту по обмену?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

10.12.2014, 13:50,

г. Серпухов

Отсутствие чека не препятствие, если есть другие доказательства. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Спросить

Юрист

Хоров А.Г. PRO 4.6

10.12.2014, 13:50,

г. Воронеж

не вопрос, закон о Зощите прав потребителя свидетельские показания еще не отменял, пишите претензию не ответят в суд их ведите

Спросить

Адвокат

Демина Н.М. 4.8

10.12.2014, 13:55,

г. Ростов-на-Дону

Пожалуйтесь в Роспотребнадзор, вам и икру поменяют и магазин оштрафуют за нарушения ваших прав и требования кассового чека, который вы имеете право потерять

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59