В 2006 году был взят ипотечный кредит в банке Х. В 2007 году права требования по кредиту были переданы некоей организации.

• г. Москва

Добрый день.

В 2006 году был взят ипотечный кредит в банке Х. В 2007 году права требования по кредиту были переданы некоей организации Z. Реквизиты организации Z банк Х не сообщил, уведомив только о том, что все вопросы по кредиту можно продолжать решать с самим банком Х.

Наступил 2014 год. Хочется рефинансировать кредит. Звоним в банк Х, который с одной стороны говорит, что права требования по кредиту переданы, но закладная находится в самом банке Х и в закладной в качестве держателя все равно указан банк Х, а не организация Z. Закладную никто не показывает, реквизиты организации Z не сообщают, достигнуть каких-то договоренностей по рефинансированию не получается (банк говорит, что вы не наш клиент, при этом, как я написала, обслуживаемся в этом банке, реквизитов Z не знаем).

Подскажите, какие права нарушены, что мы можем требовать как заемщики, как действовать дальше. Спасибо

Читать ответы (0)