Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что мне делать в этой ситуации!?

16.04.2008, 10:31
• г. Москва

Скажите пожалуйста, я в воскресенье купила джинсы, во вторник я привезла их вернуть, т.к. не подошел размер, мне сказали, что не примут так как говорят, что они ношенные (хотя я их не носила) и предлагают мне отправить их на независимую экспертизу! Что мне делать в этой ситуации!? и как вернуть мне джинсы? Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Анастасия, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, то Вам обязаны вернуть деньги. Если Вам отказывают, то пишите претензию с требованием вернуть деньги на основании ст. 25 Закона "ОЗПП". Удачи.

С уважением,

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Анастасия
16.04.2008, 11:45

Что мне делать в этой ситуаци, куда икому писать!?

Скажите пожалуйста, я в воскресенье купила джинсы, во вторник я привезла их вернуть, т.к. не подошел размер, мне сказали, что не примут так как говорят, что они ношенные (хотя я их не носила) и предлагают мне отправить их на независимую экспертизу! Что мне делать в этой ситуаци, куда икому писать!? и как вернуть мне джинсы? Спасибо.
Читать ответы (1)
Анастасия
16.04.2008, 17:09

Что мне делать в этой ситуации, куда и кому писать!?

Скажите пожалуйста, я в воскресенье купила джинсы, во вторник я привезла их вернуть, т.к. не подошел размер, мне сказали, что не примут так как говорят, что они ношенные (хотя я их не носила) и предлагают мне отправить их на независимую экспертизу! Что мне делать в этой ситуации, куда и кому писать!? и как вернуть мне джинсы обратно в магазин? Спасибо.
Читать ответы (1)
Карина
11.10.2016, 11:34

Проблема с заказанными джинсами в интернет-магазине Bonprix - получена неподходящая и ношеная одежда, отказ от возврата денег

Заказала в интернет магазине бонпркс вещи, пришли джинсы при вскрытиии посылке на почте обнаружила что они меньшего размера, и ношенные оказались. Наклейка на пакете с размером была закоеена другой наклейкой с большим размером, хотя там лежали меньше. Сделала возврат посылки в тот же день. Спустя 10 дней мне позвонил оператор бонприкса и сказал что джинсы я прислал ношеные и не те.отказываться делать возврат денег. Джинсы стоят 2500 р. сказали либо возвращают джинсы либо их утилизируют без денежного возврата. Ни то не другое мне не подходит. Они прислали ношеное я хочу вернуть деньги. Что делать.
Читать ответы (3)
Анастасия
09.05.2015, 13:20

Купила Джинсы, бирки все с Джинс сняла, но не выкинула. Джинсы не носила, но размер не мой, хочу вернуть деньги. Есть ли шанс?

Купила джинсы, бирки все с джинс сняла, но не выкинула. Джинсы не носила, но размер не мой, хочу вернуть деньги. Есть ли шанс?
Читать ответы (1)
Александра
17.01.2022, 21:09

Как вернуть деньги за платье, которое не носила и отказали в возврате из-за запаха духов и табака?

Купила платье в магазине без примерки. Вернула через 14 дней, не носила, дома мерила. Отказали в возврате, сказали, что запах духов. Забрали на экспертизу. Их технолог сказал, что есть следы табака и дезодоранта. Я никогда в жизни не курила и я не носила это платье, даже не снимала бирки. Сказали, что, если не устраивает, то можете сдать на независимую экспертизу. Так это независимая экспертиза покажет тоже самое, но ч не носила вещь! На что ссылаться, чтобы вернули деньги?
Читать ответы (2)
Сергей
22.07.2013, 21:29

Джинсы лопнули через 20 дней после покупки - ответы на вопросы о возврате денег, неустойке и дальнейших действиях

Купил джинсы в магазине, через 20 дней лопнули сзади. Продавец отказал в возврате денег и написал письменный отказ. Я обратился в независимую экспертизу, где предварительно мне сказали, что это производственный брак. Ответьте пожалуйста на вопросы: 1 Вернет ли мне деньги за экспертизу продавец, если докажут что это брак? 2 Должен ли мне продавец оплатить неустойку, так как это все длится 60 дней? 3 Что мне делать после экспертизы? Спасибо.
Читать ответы (1)
Анастасия
13.12.2013, 18:36

Магазин отказывается вернуть деньги за угги, которые я не носила на улицу - что делать?

Я купила угги в магазине лапоток, через где то 10 дней решила их сдать так как померила и они мне были плохо по размеру, не разу не носсила и не одевала их никуда темболее на улицу. Мне отказали сказали что они ношеные хотя ярлычок на них был и я же знаю что никуда их не одевала отправили их на экспертизу их магазина звонят и говорят видно что вы их одевали на улицу и отказываются вохвращать деньги что делать помогите?!
Читать ответы (1)
Эльнур
21.04.2016, 08:08

Отказались поменять обувь из-за износа, но предложили экспертизу - вернут ли мне деньги?

Ситуация такова: в субботу купил себе обувь и на следующий день решил в них пройтись, но понял, что они мне малы. В понедельник съездил в магазин, а там мне отказали менять их на размер больше, ссылаясь на то,что они ношеные. Там же мне сказали сделать экспертизу обуви. И если там скажут, что обувь новая, то мне вернут деньги за саму обувь и экспертизу. Я её сделал, сейчас оформляется документ. Мне сказали, что размер не соответсвует указанному, но присутствуют элементы, подтверждающие то,что обувь носили. Вопрос, вернут ли мне деньги за обувь и экспертизу?
Читать ответы (3)
Катерина
07.01.2014, 22:01

Что делать, если купленный костюм не подошел по размеру и магазин отказывается вернуть деньги?

Мы купили костюм, не подошел по размеру, вернули через 4 дня, они сказали рассмотрят в течениее 3 дней, позвонили сказали что он ношенный, с жирным пятном деньги не вернут, что нам делать?
Читать ответы (5)