Здравствуйте! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

"

Спросить

Юрист

Огрызкова Н.И. 4.7

12.12.2014, 19:55,

г. Москва

Антон Сергеевич, Вы имеете права написать письменную претензию в адрес магазина с требованием возвратить деньги, либо обменять товар на аналогичный. Вместе с тем, магазин вправе провести экспертизу телефона.

Удачи!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблемы с телефоном - разряженная батарея и трещина на дисплее без видимых повреждений

Как обменять телефон, если он не устраивает, но не имеет видимых неисправностей?

Телефон с неисправным дисплеем - отказ гарантии и страховки из-за трещины внутри

Проблемы с приемником на телефоне - что делать после неудачных попыток ремонта и игнора продавца

Отказ возврата чехла для сотового телефона с трещиной - куда обратиться?

Прошло 4 недели после экспертизы, магазин отказывает в возврате денег за неисправный телефон. Как вернуть свои деньги?

Телефон не принимает СМС и подозрения на его неподлинность - возможна ли возврат денег?

Проблемы с ремонтом телефона - Отсутствие дисплея и бракованный ремонт

Купленный в Эльдорадо ноутбук оказался бракованным - как решить проблему?

Проблема с дисплеем - Как поступить, если трещина на телефоне обнаружена после сдачи на диагностику?

Проблемы с дисплеем после ремонта - как вернуть деньги или найти другое решение?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59