Проблемы с неисправным телефоном - что делать, если он не будет отдан или будет обвинение в повреждении по нашей вине?
Мама купила тел. за 1990 руб. 25,11,14. оказался неисправен, когда на этот тел звонят он выключается. Пошли в этот ларек 27.11.14 сост. Заявление в теч 20 дней проверка качества товара в сервисный центр. 17.12.14 пойдет за телефоном. Что делать, если нам его не отдадут или будет решение что он был сломан по нашей вине?
Можете в суд обращаться, там просить назначить экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
Спросить
Не вернуть телефон они не имеют право - в этом случае просто заявление в полицию; а по поводу причин поломки телефона - требуйте у продавца проведение независимойй экспертизы за его счет (ст.18 закона о защите прав потребителя). А на будущее - вы имеете право вернуть технически сложный товар продавцу в течение 15 дней с момента покупки(также ст.18 того же закона)
СпроситьЮристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация
Вопрос о возможной неустойке при задержке доставки планшета после проверки качества
Опыт возврата - Купленный телефон неисправен через 7 дней. Как правильно поступить и что делать дальше?
Дефектный планшет - какие права покупателя и какие сроки проверки качества в магазине?
Проблемы с новым ноутбуком - сервисный центр не проводит проверку качества уже 20 дней
Проблема с сервисным центром - утеря телефона во время проверки качества.
Сбербанк отказывается вернуть деньги - почему не учитывается начальный депозит?
Или можно просто заполнить заявление на проверку качества и доставить товар на проверку самостоятельно?
Проверка качества товара - сроки и действия в случае молчания сервисного центра и магазина