Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Права потребителя при невыполнении сроков доставки товара и возврат денежных средств

15.12.2014, 21:47

• г. Липецк

Купили диван в магазине, оплатили полную стоимость, в оговоренный срок его не привезли и когда привезут - неизвестно. Хотим вернуть свои деньги. С момента покупки прошло менее 14 дней. В какой срок продавец обязан вернуть нам деньги? По словам продавца только рассматривать наше заявление о возврате будут 10 дней. Хотя проведения экспертизы в нашем случае не требуется. На какие статьи ссылаться в разговоре с продавцом и какие документы, оправдывающие такую большую отсрочку, он нам обязан нам предоставить?

Заранее спасибо за ответы.

Читать ответы (7)

Ответы на вопрос (7):

Адвокат

Лавринов Г.А. 3.9

15.12.2014, 21:50,

г. Ростов-на-Дону

Разговаривать с продавцом не надо. Регистрируйте своё письменное требование о расторжении договора и возврате денег.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

15.12.2014, 21:50,

г. Темрюк

Если срок зафиксирован в документе и этот срок нарушен то с продавца кроме возврата основной суммы можно взыскать и неустойку в претензионном порядке, если нужно составить претензию обращайтесь.

Спросить

Адвокат

Лавринов Г.А. 3.9

15.12.2014, 22:24,

г. Ростов-на-Дону

Сдаётся мне, что Вам надо срочно обратиться к адвокату непосредственно, а то как бы чего не вышло.

Спросить

Автор вопроса

Светлана

15.12.2014, 22:01,

г. Липецк

А в какой срок нам обязаны вернуть деньги?

Спросить

Адвокат

Шпадырев А.А. 4.7

15.12.2014, 22:01,

г. Москва

В течение 10 дней.

Спросить

Адвокат

Лавринов Г.А. 3.9

15.12.2014, 22:02,

г. Ростов-на-Дону

Вы ещё даже претензию не написали, а уже "в какой срок"!!!

Спросить

Автор вопроса

Светлана

15.12.2014, 22:21,

г. Липецк

Я не хочу писать претензию, я хочу завтра оформить отказ от покупки и вернуть свои деньги. По найденной мною информации, мебель входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.. (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,

от 06.02.2002 N 81)

Каким образом мне оформить возврат? С одной стороны диван вернуть нельзя, но с другой он до сих пор находится у продавца и передачи товара продавцом покупателю не было.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59