Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Недовольный посетитель концерта известной певицы требует денежную компенсацию из-за смены ряда

17.12.2014, 01:51
• г. Саратов

Приобрел билет на концерт известной певицы за огромную сумму (билет на первый ряд). Для меня это имеет принципиальное значение. Не люблю, когда впереди мешают. При покупке в кассе, уточнял несколько раз это первый ряд, да? На что мне отвечали: да.Придя на концерт и сев на 1-ый ряд, меня попросили пересесть на 2-ой сказав, что тот ряд, на который я сел - нулевой. Хотя, когда билет приобретался, то ни на схеме ни на словах не было (указано) оговорено, что 1-ый ряд будет вторым, так как существует нулевой (для приглашенных гостей). На мой вопрос к девушкам, который стояли в качестве охраны, можно ли вернуть билет и получить деньги, мне ответили, что обычно билеты нельзя вернуть и нужно поговорить с организаторами, но когда я просил позвать организаторов, девушка ответила хорошо, куда-то ушла, но так никто не объявился. Концерт начался - настроение было испорчено. Можно ли предъявить претензию и получить денежную компенсацию?

Спасибо!

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте! Да, вполне можно. Если ответ на претензию будет отрицательным - обращайтесь в суд. Можете также взыскать компенсацию морального вреда

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

У вас ничего не получится на счет взыскания денежной компенсации.Концерт вы все таки просмотрели-не думаю что есть разница в цене билетов между первым и вторым рядом.Чтобы компенсировать моральный вред вам необходимо будет доказать в чем заключались ваши моральные страдания от того что вы смотрели концерт на втором ряду

Спросить
Это лучший ответ

В любом случае, законом ваше право на направление претензии никто не отменял. Другой вопрос - будет ли она удовлетворена? Если нет, то вопрос-а удовлетворит ли ваши требования суд и в каком объеме? Если для вас этот вопрос принципиальны и у вас есть силы и время для судебных тяжб, то конечно - действуйте! Лучше заручиться в данном случае квалифицированной юридической поддержкой, но будьте готовы понести соответствующие судебные издержки в виде оплаты юридических услуг.

Основанием для компенсации морального вреда (если суд увидит основания для такой компенсации) является с. 15 Закона О защите прав потребителя в соответствии с которой

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Мария
29.09.2020, 21:25

Как вернуть деньги за билет на концерт, который был перенесен из-за пандемии?

У меня возникла такая ситуация: я приобрела билет на концерт на 22.03.20 онлайн, через сайт, в связи с пандемией концерт перенесли на 29.09.20, звонила в поддержку этого сайта, чтобы вернуть билет, так как я уже не смогу посетить концерт, потому что переехала в другой город, в поддержке сказали, что ничем помочь не могут, нужно плзвонить организатору, который указан на билете, организатор тоже отказался сделать возврат билета, сказал, что билеты на концерты, которые перенесли в связи с пандемией, не возвращают. 23.09 я позвонила узнать будет ли концерт 29.09, организатор сказал, что будет, я приехала с другого города на концерт, но оказалось, что концерт перенесли на декабрь. Что делать в этой ситуации? Я могу вернуть деньги за билет и деньги, которые я потратила на дорогу, чтобы приехать на концерт?
Читать ответы (1)
Эльман Феликс Дэвисович
04.06.2021, 13:38

Проблемы с возвратом денег за отмененный концерт в связи с пандемией

В 2020 году перед ковидом купил билет на концерт, в связи с пандемией его перенесли на текущий год, но в тот момент я захотел вернуть билет, на что касса ответила мне, что концерт перенесён и билеты они вернуть не могут, я решил ладно, пойду на концерт в следующем году. Весной этого года, музыкальная группа, на которую я купил билет, объявила об отмене всех своих концертов. Я снова обратился в кассу за возвратом денег, на что мне ответили, что деньги вернут в течении 6 месяцев, после отмены ограничений в связи с пандемией. Вопрос: можно ли вернуть деньги сейчас? Не очень по понимаю, как ограничения мешают возврату денежных средств, если концерт уже отменили.
Читать ответы (5)
Наталья
16.01.2020, 15:46

Без ответа и возврата - Как вернуть деньги за отмененный концерт, купленный на Ticketscloud?

Купили билет на концерт через онлайн-площадку Ticketsсloud, концерт отменили. В кассе в возврате денег нам отказали - якобы возврат осуществляется только через ту площадку, где билеты были куплены. На площадке нас попросили заполнить заявку на возврат, ответят в течение 10 суток. Однако, ответа не было. Связались по телефону. Нам ответили, что информации нет, свяжутся, уточнят про отмену концерта. Второй звонок - нам ответили, что организатор не выходит на связь. Далее с нами просто перестали контактировать. И так прошло 1,5 месяца. Можем ли мы вернуть деньги за концерт, у кого и как?
Читать ответы (3)
Светлана Юрьевна
07.11.2015, 18:19

Потерянные деньги - Как вернуть средства за билеты на концерт после изменения даты без уведомления

Купила билеты на концерт. В билете указана дата 10.11.15 В городе отсутствовала и приехала сегодня (07.11.15) Зашла на сайт, где публикуются афиши и с ужасом увидела, что дата концерта изменена на сегодняшнее число (07.11.15) Позвонила в кассу. Мне ответили, что концерт уже закончился, что артисты уже уехали, деньги все сданы и мои деньги за билеты возврату не подлежат. В свое оправдание было сказано, что подавалась какая то бегущая строка, где уведомляли о переносе даты концерта. Я эту информацию знать не могла, так как не находилась в городе. Подскажите, есть ли какая то возможность хотя бы частично вернуть деньги. Билеты для моей семьи достаточно дорогие.
Читать ответы (1)
Дарья
25.10.2017, 12:25

Вопрос возврата концертного билета - обязаны ли вернуть всю сумму, если концерт еще не состоялся?

Добрый день. Приобрела концертный билет в кассе, но по обстоятельствам хочу его вернуть обратно. Мне сказала работники кассы, что мне вернут только 90% билета. Обязаны ли они возвращать всю сумму или нет? Концерт будет только через месяц.
Читать ответы (4)
Александра
26.08.2015, 00:41

Продавец стал жертвой мошенничества при продаже билета на рок-концерт

Произошел неприятный случай в моей жизни. Покупали вместе с молодым человеком и его другом 3 билета на нас на дорогой рок-концерт. Так сложилось, что билет свой мне пришлось продать, месяца за 3 до концерта. Продавала по объявлению в контакте. Девушка купила для друга, который живет в другом городе. Деньги дала настоящие, я проверила. Отдала ей даже билет с чеком. (билеты все покупались в театральной кассе) фото билета я нигде не опубликовывала, так что штрих-код никто не мог скопировать. В день концерта начала она мне названивать, что друг не может пройти, билет недействителен. Как так? молодой человек и друг прошли, их билеты были действительными! В общем начали мне угрожать, что обратятся в соответствующие органы, чтобы вернула деньги... а я тут причем? Билет точно действителен был! я вот думаю, что они могли с ним что угодно сделать за 3 месяца, скопировать штрих-код или еще что. а теперь решили с меня деньги слупить... могут ли меня обвинить в мошенничестве или нет? договора купли-продажи не было. Она купила билет у меня просто с рук.
Читать ответы (3)
Татьяна
14.08.2003, 14:16

Были куплены билеты на концерт в торгово-развлекательном центре "А" (не через кассы), где он и должен был состоятся.

Были куплены билеты на концерт в торгово-развлекательном центре "А" (не через кассы), где он и должен был состоятся. Концерт не состоялся (по причине того, что не собрали нужную сумму), половину денег вернули (через кассы) в этот же день, а оставшихся людей просто "кинули".Деньги "А" не возвращают ссылаясь на организаторов "Фирма Б". "А" предоставил площади для проведения концерта "Фирме Б" (по договору аренды). На билете надписи: ТРЦ "А" в центре, время и дата концерта, кто выступает, спонсоры. На обратной стороне билета надпись "Билеты принимаются только в случае отмены или переноса концерта"."Фирма Б" утверждает, что была украдена часть билетов, и просят оставить свои координаты ("Мы разберемся с этим человеком, который украл билеты и вам скажем, когда вернем деньги").Была направлена претензия в "А",но они не захотели ее принимать ("не мы ответственны за отмену концерта!"). ВОПРОС: что делать?
Читать ответы (1)
Михаил
29.04.2009, 18:43

Могу ли я сейчас сдать билет и есть какие-то сроки на этот счёт в законодательстве?

Меня зовут Яндимиркин ихаил Евгеньевич. Задаю вам вопрос касательно деятельности по организации массовых мероприятий, концертов и всё такого прочего. Я 29 октября 2008 года приобрёл билет на r'n'b фестиваль, который должен был состоятся в СК Олимпийском 10 ноября, но затем главный хедлайнер концерта сообщил, что он не успел дописать альбом и концерт перенесли на конец февраля 2009 года (толи на 26, толи на 28 число, я не помню), обещали пускать по старым билетам, с датой на 10 ноября. После этого, наверное из-за кризиса или из-за чего-то ещё, концерт отменили. Могу ли я сейчас сдать билет и есть какие-то сроки на этот счёт в законодательстве? Если могу, то обязан ли я предъявлять чек или квитанцию о покупке мною билета именно у организатора концерта (организатор Biletmarket.ru)? (я приобрёл билет не у них, а у компании перекупщиков). Был в их офисе, хотел сдать билет, но его не приняли. Сначала они сказали, что отдадут лишь 2500 рублей, хотя билет стоит 3500, на билете указана сумма 3500 и брал я за 3500 рублей, их доводом служило то, что после того, как билеты были напечатаны, их цена изменилась и перекупщику мой билет был продан за 2500. Затем вовсе отказались отдавать деньги, мотивируя это тем, что у меня нет их квитанции, у меня есть лишь квитанция компании перекупщика. Хотя на билете ясно указано, что организатор и продавец билетов - Biletmarket.ru, есть штих код, серия и номер билета, в своей базе они нашли мой билет и имя покупателя. Также имеется галограмма олимпийского, контроль на месте. Звонил перекупщикам, мне ответили, что все вопросы к билетмаркету, они обязаны принять билет без квитанции, так как они организаторы. Спасибо.
Читать ответы (1)
Екатерина Николаевна
18.01.2015, 21:11

Как вернуть деньги за билеты, не полученные из-за недоступности кассы в день концерта?

Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги в такой ситуации: Купили через интернет билеты в день концера, который должен был состояться 18.01 (в воскреснье). В качестве подтверждения был выслан сертификат, который нужно было обменять на билеты в кассах, указанных на сайте и в самом же сертификате, в итоге после звонка в одну из касс, выяснилось, что билеты можно получить только в определенной кассе, а она в воскресенье не работает. Хотя никакой информации на сайте и на самом сертификате нет, напротив, указаны адреса касс, которые в воскресенье работают, но почему то билеты они на этот концерт не выдают (что выяснилось только после телефонного звонка) . Заранее, спасибо! С уважением, Екатерина.
Читать ответы (1)
Дамир
23.03.2020, 14:05

Студент принял билеты на концерт за работу, но сейчас стоит перед дилеммой - что делать с ними

Я студент, решил подработать. В назначенное время я пришёл на встречу как и несколько людей которых я не знаю. Человек объяснил, что нужно сделать (рекламировать, делать записи в соц. сетях, помогать с продажей билетов на концерт. Я согласился. Гражданин дал мне 3 билета на сумму 3900 рублей. Взамен я написал расписку, что я Принял 3 билета от него. Так получилось, что я был вынужден покинуть город на неопределённый срок, где будет проходить концерт. Я обратился к гражданину, чтобы вернуть билеты по причине отъезда, на что тот ответил Нет, сказал чтобы я выполнял работу дальше. Если же я не продам эти билеты до дня концерта, то что будет со стороны закона, куда он обратится. Спасибо.
Читать ответы (1)