Почему мы и продавец авто должны все это терпеть от банка, если банк сам допустил ошибку.
Взяли (я и муж) кредит на автомобиль в банке "Русфинанс банк". Заключили кредитный договор и все необходимые документы 15 апреля 2008 года. У нас был большой первоначальный взнос (более 50%) продавцу автомобиля - физ. лицу. В рамках договора банк должен был перевести оставшуюся сумму продавцу на следующий день 16.04.08. Но сегодня 24.04.08, а продавец денег так и не получил. Более того, банк позвонил нам вчера и сообщил, что при оформлении документов сотрудник банка забыл включить в договор стоимость страховки "КАСКО", поэтому договор надо перзаключить. Но в этом случае сумма ежемесячного платежа увеличивается на 1000 рублей. Еще и угрожают, что если это не сделаем, то с нами будет разбираться сл.безопасности. Как нам быть в данной ситуации? Договор уже подписан. Почему мы и продавец авто должны все это терпеть от банка, если банк сам допустил ошибку.
Светлана, условия об оплате стоимости "КАСКО" вы не обязаны включать в договор кредита
забывчивость сотрудника-хитрость.Скажите банкирам что если они не выполнят условия договора то вы принудите их к этому подав иск в суд.Службу безопасности не бойтесь вы закон не нарушали.
Спросить
Хотел приобрести подержанный автомобиль в кредит, сумма авто 185 000 рублей, приехал в автосалон, у меня взяли всю информацию для банка для получения кредита, затем попросили подписать предварительный договор (в котором автосалон должен проверить авто на угон или залог и т.д.) обьяснив тем что банк не выдает кредит без этой проверки. Затем попросили подождать пока банки одобрят кредит. Через часов 4-5 меня вызвали и сказали что банк одобрил кредит но нужен первоначальный взнос, тогда автосалон запросил сумму у банка на 34 000 больше суммы автомобиля, что и являлось первоначальным взносом. Потом мне сообщили сумму ежемесячного платежа в размере 10200 рублей сроком на 5 лет, я попытался отказаться от кредита, но сотрудники автосалона заявили что в случае расторжения договора я должен выплатить автосалону 20 000 + 10% от стоимости покупаемого авто, за затраченное ими время по предварительному договору. В итоге я согласился взять автомобиль. Заполнив все бумаги и приехав домой, еще раз изучил договор и увидел что сумма авто не 185 000 а 339 000 (без учета первоначального взноса) + страховка здоровья и в итоге по истечению 5-и леи общая сумма кредита составляет 612 000 рублей. Что делать? И возможно ли оказаться от кредита?
Только в судебном порядке.
С вашим случаем - это практика распространенная .
И скорее всего, у вас на руках нет экземпляра предварительного договора или иных документов, в которых отражена первоначальная сумма автомашины.
Спросить
Прошу Вашей консультации в таком вопросе. Я взял в банке кредит на автомобиль, дополнительное оборудование на него и страховки. Были заключены все необходимые договоры, сделан расчет ежемесячных выплат, я заплатил первый взнос (10 %). Через неделю мне позвонили из банка и сказали, что сотрудник, оформлявший кредит ошибся и внес в графу ежемесячных выплат меньшую сумму (ошибка в месяц составляет всего 180 руб., а первоначальный взнос я заплатил правильно). Но на мое предложение переоформить договор было отвечено отказом (сказали, что это уже невозможно). Сказали, чтобы я привез в банк сумму, на которую ошибся их сотрудник (6000 руб.). При этом в договоре четко указана и сумма первого взноса и сумма ежемесячного платежа (меньшая). После долгих переговоров банк согласился принять от меня только 3000 руб., а вторую половину они хотят взыскать с провинившегося сотрудника.
Что мне делать в такой ситуации? Законны ли требования банка? Какими документами должно быть заверено наше соглашение?
Заранее благодарен.
Полагаю, что банку Вы вообще ничего доплачивать не должны. Все отношения в связи с выдачей кредита регулируются договором (статья 819 ГК РФ). Договор Вы и банк подписали. Договор является двусторонним обязательством. Согласно статье 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства. Вы свои обязательства в соответствии с договором выполнили. Пусть их выполняет и банк. А то, что работник банка совершил ошибку, так это проблема банка и этого работника. Вы ведь не совершили никаких обманных действий, не пытались ввести кого-либо в заблуждение.
С уважением,
СпроситьНеделю назад купили автомобиль в кредит. В кредитном договоре указана одна сумма ежемесячного платежа, но сегодня позвонили сотрудники банка и сказали, что произошла какая-то ошибка и сумма ежемесячного оказывается выше. Сотрудники банка сказали, что нужно разбираться с автосалоном, где автомобиль был приобретен, в автосалоне утверждают, что с их стороны ошибки быть не могло, т. к. все расчеты им присылает банк. Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть автомобиль в салон в виду того, что либо сотрудники банка, либо автосалона ошиблись и сумма которую они сейчас предлагают нас не устраивает? Переплата за весь срок кредита получается больше стоимости автомобиля. Как лучше поступить в такой ситуации?
Если есть ошибка, то это ошибка банка.Поэтому, если вас все устраивает - может действовать с учетом условий заключенного договора с банком.
Спросить
Одним из существенных условий договора, является цена договора. Если после заключения ее пытаются изменить, при чем в большую сторону, то вы вправе требовать расторжения такого ДКП.
СпроситьХотел приобрести подержанный автомобиль в кредит сумма авто 185 000 рублей, приехал в автосалон, у меня взяли всю информацию для банка для получения кредита, затем попросили подписать предварительный договор (в котором автосалон должен проверить авто на угон или залог и т.д.) обьяснив тем что банк не выдает кредит без этой проверки. Затем попросили подождать пока банки одобрят кредит. Через часов 4-5 меня вызвали и сказали что банк одобрил кредит но нужен первоначальный взнос, тогда автосалон запросил сумму у банка на 34 000 больше суммы автомобиля, что и являлось первоначальным взносом. Потом мне сообщили сумму ежемесячного платежа в размере 10200 рублей сроком на 5 лет, я попытался отказаться от кредита, но сотрудники автосалона заявили что в случае расторжения договора я должен выплатить автосалону 20 000 + 10% от стоимости покупаемого авто, за затраченное ими время по предварительному договору в итоге я согласился взять автомобиль. Заполнив все бумаги и приехав домой, еще раз изучил договор и увидел что сумма авто не 185 000 а 339 000 (без учета первоначального взноса) + страховка здоровья и в итоге по истечению 5-и леи общая сумма кредита составляет 612 000 рублей. Что делать? И возможно ли оказаться от кредит? Предварительного договора на руках нет, есть фото с интернет сайта где продавался преобретеный мной авто.
Уж не на Таганской ли этот автосалон, и не ЗАО "Плюс Банк" ли кредитует. Уж больно ситуации похожи стали.
Да можно расторгнуть сделку по основаниям ЗоЗПП, а также общегражданским нормам.
СпроситьИван Викторович, если Вы уже получили автомобиль, и банк произвёл платёж, то покупка произошла и отказаться можно только если товар некачественный.
Можно попробовать обратиться в ОВД с заявлением о мошенничестве.
СпроситьПомогите пожалусто! В декабре 2008 года я заключила договор купли-продажи с ООО "Авто-Трейд" входящий в состав ИНКОМ АВТО. Первоначальный взнос составил 110 000 рублей, точнее я свой автомобиль внесла как первоначальный взнос и работниками салона был оценен автомобиль на сумму 110 000 рублей. Стоимость нового автомобиля составляет 291000 рублей, очтавшееся сумма и страховка "каска" входила в сумму банковского кредита. Заключив с банком сделку, банк перечислил салону деньги. Но новый автомобиль я так и не получила так как салон предоставил не верные реквизиты. Я сообщила об этом в банк. В банке мне ответили что в течении 3-х банковских дней деньги должны вернуться обратно в банк и салон предоставить новые реквизиты. Но по сей день нет новых реквизитов и деньги салон не вернул. Я ездила в управление салона в Москву на ул.Щербаковская д.3 и написала заявление на расторжение договора купли-продажи автомобиля, ответа нет. И получается что я осталась без машины и беще и должна платить кредит за что не приобрела. Телефоны салона не отвечают. И что делать уж и незнаю как выкручиваться ведь сумма очень большая, и почему я должна платить если как такового автомобиля я все таки не получила. Подскажите как мне вернуть свои деньги и деньги банка чтоб не платить данный кредит.
галина здравствуйте.
Вам необходимо обратися в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи автомашины, где в исковых требованиях необходимо в качестве убытков взыскать и проценты, которые вы выплачиваете банку.
Кроме того, банк должен быть привлечен к участию в процессе как минумум третьим лицом, а если у банка был прямой договор с автосалоном то и соответчиком.
Ваше исковое заявление госпошлиной не облагается, т.к на вас распространяется закон о защите прав потребителей.
Заявление вы в салон направляли (самое главное чтобы у вас был второй экземпляр заявления с отметкой автосалона) таким образом досудебный порядок урегулирования спора вами также соблюден.
С момента подачи вами заявления в автосалон, вы также можете насчитать пеню в соответствии с действующим закон о защите прав потребителей.
до свидания Супрун А.А.
Спросить
Галина,обратитесь в прокуратуру по месту нахождения салона. Если телефоны не отвечают, похоже на мошенничество.
СпроситьЗдравствуйте, Галина, в данном случае нарушение ст.23.1 Закона о защите прав потребителей:
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Если Вы подавали заявление о возврате денег за свой автомобиль и прошло 10 дней, то следует обратиться в суд. В исковом заявлении к требованию о возврате денег прибавить размер неустойки, которую рассчитать согласно ст.23.1 Закона. И еще: срок передачи автомобиля Вам был установлен? Если срок был нарушен, то неустойка начисляется со следующего дня.
Потребитель имеет право подать иск в суд по месту своего жительства. И чем быстрее вы подадите в суд, тем быстрее дождетесь реакции от продавца.
СпроситьМеня зовут Георгий.
Год назад мой отец оформил потребительский кредит на приобретение автомобиля в Быстробанке. При оформлении кредита в автосалоне я был рядом. Нужна была сумма 1190000 т.р. В кредитном договоре указана сумма 1280000 т.р. Нам представитель банка сказал, что страховка жизни входит в сумму кредита, но никакого документа на страховку нам не дали. На мой вопрос, как быть, если наступит страховой случай? Нам ответили, что всё привязано к номеру кредитного договора! Так же нам дали сертификат ООО "Брокер", мы забрали автомобиль и покинули автосалон.
Отец в течении года исправно выплачивал ежемесячные платежи. Отец скончался от острого заболевания 24.10.20 г. Я, с полной уверенностью, что он застрахован, позвонил в банк и сообщил о его смерти. В банке мне ответили, что никакой страховки жизни у него нет и прийдёться дальше выплачивать кредит!
Если не было страховки, тогда почему в кредитном договоре сумма на 90 т.р. больше, чем сумма, которую банк перечислил автосалону при покупке автомобиля?
Пожалуйста, напишите, что мне делать в этой ситуации?
Заранее благодарю!
Георгий, чтобы вам помочь необходимо видеть кредитный договор, он у вас на руках? А из выписки по счету можно просмотреть куда делась часть денежных средств.
СпроситьВзяла кредит в СКб-банке, сумма по договору составляет 125 700 рублей, на руки мне выдали 101 000 рублей. 24 000 рублей как мне объяснили взяли за страховку. При заключении договора сотрудник банка мне сказала, что сумма страховки не выплачивается мной, и берется с меня единоразово с основной суммы. Мной было произведено 2 платеже на сумму 3 800 рублей и 31000 рублей, из них почти 6000 рублей ушли в проценты. Когда я пришла в банк взять распечатку по счету мною было обнаружена сумма долго 96000 рублей. Сотрудники банка стали мне говорить что эту сумму страховки вы обязана оплатить так как это идет сумма по договору и то что она была изначально изъята не влияет. Как быть в данном случае?
Ситуация такова. Купил авто в кредит. Заплатил первоначальный взнос. Через год попадаю в ДТП, теряю трудоспособность, автомобиль - годные остатки. Страховая частично гасит сумму банку. Итого заплачено банку первоначальный взнос+страховая + оплата за год кредита получилась сумма авто без процентов банка. В кредитном договоре указано, что договор расторгается автоматически после того как утрачен авто, НО банк не смотря на это и получив письмо от страховой компании, тянет ещё 4 года и теперь пытается с меня взять свои проценты разве это законно?
Я прекрасно понимаю что при обычном обороте если бы я просто не платит кредит банк Ренессанс мог бы с меня взять полную сумму + проценты +10 процентов от сумм штрафов и пенни, но тут другой случай как быть?
во первых если страховая насчитала выплату с амортизацией ( часто этм балуются) то - подавайте в суд на страховую компанию в связи с недоплатой, при оформлении кредита как правило включают в кредитный договор стоимость страховки на случай утраты трудоспособности... возможно в данном случае за вас должна выплатить крудит - вторая страховая компания, в третьих проценты конечно подлежат полному пересчету подавайте в суд на банк - выиграете
СпроситьСегодня произошла следующая ситуация, мой брат решил обратиться в зилант авто за покупкой автомобиля в кредит, ему озвучили стоимость автомобиля в размере 450000 рублей и ежемесячный платёж по кредиту 7800 и сказали, что для того чтобы банк смог дальше рассматривать заявку на кредит необходимо внести сумму первоначального взноса, то есть чтобы банк утвердил тот самый автомобиль, что выбрали. Кредитный договор подписан не был, но был подписан договор купли продажи, где отображалась стоимость автомобиля. После того как сумму внесли, ждали решение банка. Нас вызвал кредитный специалист и сказал, что данный автомобиль банк одобрил, но платёж по кредиту уже составляет 14 т. р.и стоимость автомобиля 500000 рублей. Мы потребовали вернуть деньги, так как не согласны с условиями. На что нам сказали, что с нас удержат комиссию за расторжение договора в размере 50 т. р.Ни какой акт-приёма передачи мы не подписывали, позвонили в полицию, сидели ждали их. Сотрудники нас оскорбляли и торопили. Полиция сказала, что приедет только через 2 часа. Начали созваниваться с юоистами. И в этот момент вышел их главный, объяснили ему всю ситуацию он сказал поможет и вернем деньги. Он решил вопрос, брата попросили написать заявление на возврат полной суммы первоначального взноса. Деньги ему выдали. Но договор купли продажи вернуть отказались, сказали это внутренний документ. На руках у нас вся сумма денег и расходно кассовый ордер. Могут ли они взыскать эти 50 т. р. Через суд? В договоре про эти 10% было прописано. Но самого факта выполнения услуг не было и передаточного акта тоже.
Экземпляра договора на руках нет? почитать бы...
Собственно здесь или надеяться на сознательность "салона" или ждать иска и готовиться к доказыванию.
И не ходите Вы в сомнительные салоны. Кидают на каждом углу.
Спросить
Но они же нам вернули деньги... На каком основании тогда они возвращали нам деньги, раз должны были удержать? И если законно их удержание, то они же могли не идти на встречу.
Спросить
Здравствуйте
Если вернули деньги то ничего они на Вас не подадут.
Им дороже может встать само судебное разбирательство, с вытекающими для них последствиями.
Никакого товара Вы не приобрели, никаких услуг Вам не оказано деньгивернули, разошлись миром.
Не посещайте больше подобные конторы.
Удачи
Спросить
Удержание было незаконно. Они могут только в судебном порядке взыскать эту сумму. Но данное условие ущемляет Ваши права, поэтому если салон предъявит иск, заявите встречный иск о признании данного пункта недействительным.
Спросить
