Проблема с игровой приставкой - почему магазин не меняет ее сразу после покупки?

17.12.2014, 09:55

• г. Смоленск

Купилитри дня назад игровую приставку, о она не выключается обычным способом, принесли в магазин на обмен, они не меняют сразу, обосновывая причину тем, что только по истечении 20 дней могут обменять после экспертизы, хотя покупке только три дня и при покупке мы ее не смогли проверить, так как она разрядилась. Почему они не могут сразу ее обменять? Спасибо.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

17.12.2014, 10:02,

г. Новосибирск

Добрый день! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

"

Спросить

Юрист

Василенков С.В. 4.8

17.12.2014, 12:16,

г. Смоленск

Обратитесь с заявлением о проверке качества проданного товара. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 105 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59