
Татьяна
13.07.2015, 19:11
Ответственность турагента за отказ вернуть туристу аванс в связи с отказом в поездке в случае отказа другого туриста
Читать ответы (1)
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, должно ли турагентство отвечать письменно на заявление туриста аннулировать тур? например. Турист написал заявление на аннуляцию своей поездки в июле, (тогда ему отменили поездку и вели работу по минимизации расходов), а претензию он написал в сентябре, на которую уже ему и был отправлен ответ в срок. Сейчас клиент просит деньги за непредоставленный ответ по заявлению? Спасибо, Ирина
