Такой вопрос. У абонента был подключен интернет в квартире, затем, после его смерти, интернетом некоторое время пользовались наследники (была предоплата на несколько месяцев), затем деньги на счету кончились и интернет отключился. При этом в договоре указано, что в таких случая продолжается начисление платы за линию в размере абонплаты. Нужно ли теперь наследникам оплачивать данную накопившуюся абонплату?

Здравствуйте! Да, нужно

Обязаны ли наследники оплачивать накопившуюся абонплату за интернет после смерти абонента?

Ростелеком повысил абонплату без уведомления и сбои в работе интернета - что делать?

Пользуюсь интернетом от Ростелеком. Повысили абонплату без моего ведома. Что можно предпринять? Плюс были сбои в работе интернета сутки, но плату за интернет сняли, хотя его не было.

Читать ответы (4)

Законность взимания платы за удержание линии после блокировки - что нужно знать

Законно ли взимание платы за удержание линии? Ровно год назад интернет был заблокирован, так как надо было время на устранение неполадок на линии. После этого интернетом не пользовались. О плате за удержание проинформированы не были.

Читать ответы (1)

Скажите пожалуйста, должен ли оператор предоставить мне ксерокопию моего заявления и вернуть всю абонплату с 2002 года?

В 2000 году в моей квартире был установлен телефон. Затем в 2002 году квартира была продана. Оператор телефонной связи предложил мне написать заявление на сохранение телефонного номера с уплатой абонплаты с последующей установкой за 30% стоимости. Мною было написано заявление примерно следующего содержания "Прошу заблокировать тел. номер с сохранением абонплаты и последующей установкой". В 2004 году мною была куплена новая квартира. Устанавливать телефон за 30% стоимости оператор отказывается, ссылаясь на новый закон о связи, вступивший в силу с 1 января 2004. Возвращать всю абонплату тоже отказывается, возвращает оплату только с 1 января 2004. Также оператор отказывается выдавать мне ксерокопию моего заявления о сохранении номера. Скажите пожалуйста, должен ли оператор предоставить мне ксерокопию моего заявления и вернуть всю абонплату с 2002 года?

Читать ответы (1)

Как поступить при зачислении задолженности за услуги неиспользуемого тарифа?

Здравствуйте. Купила в сентябре симку тариф с абонплатой 350 руб. на конец месяца баланс был 17 руб. 1 октября была списана абонплата и баланс стал минус 333 руб. также в этот день данный номер был переведен на тариф без абонплаты и отключен. Через месяц пришло письмо о за должности в 333 рубля. Как мне поступить в данной ситуации, ведь услугами я не пользовалась?

Читать ответы (1)

Возникли проблемы с интернет провайдером - выставление неустойки и отключение услуги без пользования

Доброго времени суток! Я заключил договор с интернет провайдером, в котором был прописан пункт о выставлении некоторой неустойки в случае отказа от их услуг ранее чем через пол года. Теперь провайдер выставил мне неустойку 1400₽ и абонплату за месяц, который по факту интернет был отключен провайдером и я им не пользовался. На что я чесно предложил оплатить этот месяц, но не платить неустойку (сумма которой в договоре указана не была) далее я просто не стал ничего оплачивать. Что за странный пункт о выставлении неустойки в неопределенном размере? Чем мне это грозит? Спасибо большое за ответы!

Читать ответы (1)

Что делать, если с моего счета была списана абонплата за услугу, которой я больше не пользовался, и появилась задолженность

Я пользовалась услугами МТС. Тарифный план подразумевал ежемесячную абонплату в 400 р, которая списывалась в определённое время, первый месяц я пользовалась услугой, потом по окончанию услуги решила больше не пользоваться симкартой, но потом с моего счета была списана абонплата а услуга не предоставленна, и теперь у меня задолжность, а симкарты нету, мне пришло письмо с просьбой погасить долг, стоит мне это делать? Ещё я прочитала что симкарты продают с 18 лет а мне только 16.

Читать ответы (1)

Как отказаться от оплаты начисленной суммы абонентской платы после долгосрочного отсутствия в интернете (Ростелеком)?

Такая ситуация. Два месяца не выходила в интернет (Ростелеком) и соответственно не платила абонплату. Сейчас пришли квитанции и грозное письмо с судебным подтекстом. Могу ли я на основании заявления или еще чего не платить начисленную сумму абонплаты? Спасибо большое.

Читать ответы (1)

Спор о расторжении договора с интернет-провайдером

У меня такой вопрос. 3 года назад я подключила интернет омские кабильные сети пропользовалась 2 года. Затем переехала на новый адес и оформила переезд и мне перенесли точку интернета, пользовалась 8 мес. Интернет был с низкой скоростью по этой причине подключилась к другим операторам. Сейчас хочу расторгнуть договор. Мне говопят, что нужно платить за расторжение и плюс за то что не пользовалась интернетом 6 мес а при этом точка сохранялась. В договоре при эти условия не чего не было прописано. Как мне быть в такой ситуации? Имеют ли они право требовать эти деньги?

Читать ответы (3)

Хотел вам задать такой вопрос, если после смерти наследодателя осталось завещание у фактического наследника

Хотел вам задать такой вопрос, если после смерти наследодателя осталось завещание у фактического наследника, так как он проживал в этой квартире, но заявление о принятии наследства он написал только через год после смерти наследодателя, пропустив срок, но являясь фактическим наследником, судебного процесса не было о признании его фактическим наследником, нотариус принял его заявление без лишних судебных разбирательств, в дальнейшем наследник этот продал квартиру и через некоторое время умер, ближайшими его родственниками являемся тоже мы.

Читать ответы (6)

Возникла проблема с задолженностью по услугам прежнего провайдера за период, когда мы не пользовались его услугами

Были подключены к провайдеру. Затем подключились к другому. Услугами прежнего провайдера не пользовались, но письменно не отключали. (уведомить письменно можно было только в рабочее время, что было неудобно). сейчас прежний провайдер подал в суд на уплату задолженности за период когда мы им не пользовались. (тариф был авансовый и при неуплате интернет отключался). законно ли это требование и как его аннулировать?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59