Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Магазин отказался вернуть деньги за некачественный ноутбук - что делать?

18.12.2014, 19:42
• г. Рыбинск

Сын хотел подарить мне на день рождения ноутбук. Заказал через интернет магазин, купил, деньги заплатил. Взял упаковку, там ноутбук не проверили, т.к. на нем не установлены программы. Привез домой, установили программы, так как без них работать невозможно. Еще во время установки программ обнаружилось, что встроенная батарея не держит, а USB-порт не пускает флешку. Несмотря на установку. Все же решили на следующий день отвезти ноутбук в магазин обратно. Сын повез, но ему объяснили, что деньги выдать не могут - нужна экспертиза. На другой день магазин вообще отказался выдавать деньги, объяснив, что неполадки были сделаны нами. Но это не так. Как быть?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Проводить независимую экспертизу и подавать в суд на продавца

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Пишите продавцу письменную претензию с требованием возврата денежных средств. Себе оставьте копию с отметкой продавца о принятии. Продавец обязан будет в течение 10 дней вернуть Вам деньги, либо предоставить мотивированный отказ.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России