Наталья
02.04.2016, 18:58
Проблемы с платежами на кредит - Как правильно составить претензию в банк?
Читать ответы (1)
Мне каждый месяц приходит смс-оповещение (за которые я,естественно, плачу) от банка с рекомендуемой суммой платежа! Я сделала платеж, согласно этому смс, платеж в банк поступил вовремя! Но как оказалось, что этой суммы им не хватило и платеж оказался выше (из каких соображений-я не знаю)Получается, информация по смс мне поступила ложная! И мне был назначен штраф! Если я напишу претензию банку, то смогу ли я отстоять свои права и банк аннулирует штраф? Какими статьями в Законе мне руководствоваться?
У Вас есть график платежей? Мог произойти сбой в программе отправки смс. А вообще, чтобы ответить, нужно смотреть Ваши документы
СпроситьЮристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация