Флюр
26.06.2014, 16:54
Проблемы с гарантией - планшет сдан, но вернули с механическими повреждениями и отказом от возврата денег
Читать ответы (1)
Покупатель приобрёл планшет (проверенный, без механических повреждений) через несколько дней принесла его со сломаным гнездом зарядки, требует возврат денег, что делать в этой ситуации?
Здравствуйте! Примите товар на экспертизу и проведите за свой счёт. Если экспертиза укажет на то, что недостаток возник по вине покупателя - взыскивайте с покупателя затраты на экспертизу, и никакого возврата - товар остаётся у покупателя. Руководствуйтесь ст. 18 закона "О защите прав потребителей"
СпроситьЮристы ОнЛайн: 100 из 47 431 Поиск Регистрация