Эльдорадо Мытищи несдержали обещание - никто не звонит и отказываются дать письменное подтверждение вручения смартфона. Что делать?

21.12.2014, 09:04

• г. Мытищи

7 декабря в Эльдорадо Мытищи купили товар на 15000 и по условиям акции д.б. получить смартфон, но они кончились, вам позвонят до 28 декабря. Никто не звонит, поехали в магазин, а они отказались дать письменное подтверждение вручения смартфона. Как быть? Правы ли они? Владимир.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Шпадырев А.А. 4.7

21.12.2014, 09:05,

г. Москва

Пишите претензию в магазин и обращайтесь в суд.

Спросить

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

21.12.2014, 09:05,

г. Серпухов

Добрый день. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

21.12.2014, 09:58,

г. Москва

Вам потребуются доказательства того о чём Вы говорите.

Письменные условия акции нужны, во-первых.

Во-вторых надо внимательно их изучить, может в них заложено 100 предостережений типа "акция действует при наличии товара", "акция в любой момент может быть прекращена" и т.п.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Эльдорадо Мытищи несдержали обещание - никто не звонит и отказываются дать письменное подтверждение вручения смартфона. Что делать?

Неудачная покупка - качество микрофона в смартфоне из Эльдорадо оставляет желать лучшего, как добиться возврата или обмена?

Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине

Проблемы с камерой и динамиками в Samsung Galaxy Note 4 - Брак или виноваты рут-права?

Дефектный смартфон - ожидание решения экспертизы или замена товара и возможность требования компенсации