Проблемы с зачислением денег на qiwi кошелек - возможность требовать компенсацию?

Question

Сегодня положил деньги на qiwi кошелек, деньги необходимы в срочном порядке, но до сих пор не пришли (Уже около 8 часов жду). Клал через терминал киви. Но, как выяснилось в разговоре с оператором тех поддержки, терминал пренадлежит вовсе не им, а ООО Респект. Теряя эту покупку, я теряю не только 50% скидку, но и саму возможность приобрести эту вещь. Я могу требовать какую либо компенсацию?

Скрипниченко Андрей Евгеньевич · Answer

а что сказано в правилах платежа на QIWI? обычно там есть условия оформления платежей, где сказано что деньги могут идти до 3-х РАБОЧИХ дней (выходные не в счет, итого до 5 дней календарных). если это их условия и вы с ними согласились, то компенсацию можно требовать только если платеж будет идти свыше 3-х дней

Павел · Answer

Киви, как мне было сказано, никакого отношения к терминалу не имеют и следует разбираться с владельцами самого терминала. На их чеке указано лишь то, что следует обращаться в их поддержку через 24 часа после не зачисления. Верно ли я понимаю, если деньги пришли позже(А это около 28 часов), за это ответственны владельцы терминала? О том, что деньги не идут в выходные вообще не было нигде ни сказано (соответственно, я не был об этом проинформирован?).

Павел · Answer

Не могли бы вы проконсультировать меня по написанию претензии, как наиболее верно ее составить?

Проблемы с зачислением денег на qiwi кошелек - возможность требовать компенсацию?

Задержка в зачислении средств на киви кошелек через терминал - что делать?

Проблема с зачислением денежных средств на онлайн-кошелек через терминал КИВИ - что делать?

Проблемы с пополнением киви кошелька через терминал - отсутствие денег, неработающая техническая поддержка.

Возникли проблемы с платежом на киви кошелек - кто должен нести ответственность?

Я положил деньги через терминал АПК на киви кошелек но деньги не пришли, чек сохранился, есть ли возможность взыскать ущерб?

Я положил деньги через староний терминал на киви кошелек деньги не пришли.

Проблема с отправкой средств на киви кошелек ИП Романова Юрия Игоревича - что делать?

Проблема с пополнением кошелька Киви через терминал - отсутствие поддержки и неадекватное поведение хозяина терминала

Проблемы с платежными терминалами QIWI - Как подать в суд и решить ситуацию с пропажей денег?

Положил деньги на киви кошелек сутки назад, но деньги так и не дошли, тех поддержка не отвечает, терминал чек не дал, как быть?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59