Клиенту была разъяснена причина поломки и какие детали вышли из строя и подлежат замене.
Клиент отказывается от ремонта телевизора, для его ремонта были заказаны комплектующие и взята предоплата, комплектующие уже в пути, через пару дней должны быть доставлены почтой.
Из документов только расписка в получении денег у клиента, все договоренности были устные. Ремонт не гарантийный. Клиенту была разъяснена причина поломки и какие детали вышли из строя и подлежат замене. Вначале клиент отказался вообще от ремонта, затем спустя месяц пришел снова с просьбой отремонтировать свой телевизор (которому больше 5 лет). Поскольку я являюсь предпринимателем и уплачиваю ЕНВД, кассовую книгу не веду, клиент настоял на расписке в получении предоплаты. Запчасти заказаны, но продавец отправил с задержкой, и почта тоже тянет с доставкой. Заказ сделан через интернет-магазин (без участия клиента), соответственно документов тоже нет, только квитанция банка о переводе средств.
При отказе клиента от ремонта я почти на 100% уверен, что не смогу реализовать заказанные комплектующие.
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 431 Поиск Регистрация