Оспаривание отказа магазина в обмене зимних сапогов с дефектом - что говорит закон?

• г. Екатеринбург

Вопрос таков: жена купила в магазине зимние сапоги на сумму 5000 рублей. Дали гарантию на месяц. Через 18 дней обнаружила дефект. Решила обменять на аналогичный товар. Ей отказали ссылаясь на то, что эти сапоги на данный момент стоят 8000 рублей и обменять она сможет только с доплатой в размере 3000 рублей, либо на равноценный в 5000 рублей. Правомерны ли действия магазина?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нет не правомерны, предъявите письменную претензию, если нужно ее составить обращайтесь.

Спросить