Сбербанк списал деньги с дебитовой карты после полугода, не удовлетворяя претензии
Как быть? Сбербанк списал денежные средства с дебитовой карты.
28.11.2013 было пополнение счета на сумму 49600 р. Банк говорит 15.07.2014, что я операция не была зафиксирована. Аргументируя тем, что по техническим причинам операция пополнения на сумму 49600,00 рублей отразилась по счету карты, в тот же момент произошло увеличение расходного лимита карты на 49600,00 рублей.
Указанная неуспешная операция взноса в сумме 49600,00 рублей с кодом авторизации 536670 была отменена сотрудниками незамедлительно, однако списание средств в сумме 49600,00 рублей со счета карты произошло только 15.07.2014 года – после выявления Банком технический ошибки.
Я уже писала претензию в банк с выпиской и детализацией со счета, сотрудники банка мне помогли предоставили ленту терминала, но когда я ее приложила в письме, они сказали что лента терминала Банка не является платежным документам и предлагают мне найти оригинал чека за ноябрь 2013 года.
Это физически не возможно через полгода найти оригинал чека! Как быть помогите!
искренне сочувствую, но ничего не докажите. Лично, я уже пробовал. В СБ полный бардак и нет профессионалов, все какие-то неумехи. Смените Банк, я сменил.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 86 из 47 431 Поиск Регистрация
ПриватБанк открывает возможность пополнения кредитных карт в Крыму - как это сделать и насколько можно доверять процессу
Информация от Сбербанка - Обнаружены расходные операции на карту, неотраженные в истории
Банк совершил незаконное списание с моей дебетовой карты и отказывается предоставить доказательства ошибки оператора
Обязательная привязка банковской карты к счету - защита денежных средств в соответствии с законом РФ
