Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с газовым котлом - требование возврата денег в связи с неисправностью и сроки решения

25.12.2014, 07:13
• г. Заинск

Купили газовый котёл после установки проработал 3 часа, после выдаёт ошибку и сам не включается, каждые 5 минут приходится включать в ручную вторую ночь не спим, а дома маленькие дети, можем ли мы требовать возврата денег и в какие сроки, на улице ведь зима и без отопления не как?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Можете требовать ремонта по гарантии.

Спросить

Здравствуйте. Это технически сложный товар и вернуть его можно либо в течении 15 дней если есть неисправность, либо за пределом этого срока, если есть существенный недостаток. То есть если ремонт составит 40-50% от стоимости товара. Либо если в течении года будет 2 и более ремонта с общим сроком 30 и более дней. Если эти условия для обмена есть, то направляйте претензию продавцу по ст. 18,22 ЗОЗПП. Учтите, что магазин имеет право провести экспертизу товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России