Купил жене ювелирное изделие, перстень белое золото с 10-ю брюликами, после двух недель носки

Ювелирные изделия относятся к товарам, требования о возврате на которые не распространяется

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

Соответственно Вы вправе предъявить следующие требования продавцу:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Вообще узнайте, на ювелирные изделия часто устанавливается гарантийный срок. Также, в случае, если при обращении в магазин с письменной претензией, Вам предложат отправить изделие на экспертизу, получите письменный ответ организации-продавца о том, что требования невозможно удовлетворить без проведения экспертизы. Далее обращайтесь лучше самостоятельно в иную экспертную организацию, нежели предложенная продавцом. Оплатите за свой счет, если экспертиза признает товар не качественным, затраты по экспертизе возместит продавец.

С уважением

Артур Сергеевич