Я заказала на рынке диван по каталогу. Через неделю мне его привезли но не такой расцветки. Я написала претензию. Но продавец всё отрицает. Я подала иск в суд. каковы мои шансы?
Здравствуйте, Евгения!
Если в договоре (заказе) указан цвет или соответствующий ему номер, у Вас есть основания предъявить требования продавцу в соответствии со ст.18 ФЗ О защите прав... Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Спросить
