Проблемы с заказом - Как заставить магазин доставить телевизор по обещанной цене?
19 октября 2014 года я решил приобрести телевизор UltraHD 65'' (165 см)samsung UE65HU8700 по цене 199 990 р.. В это время в сети DNS проходила акция, данный телевизор продавался по цене 129 990 р. , но в нашем городе данного товара не было в наличии, и мне предложили привести телевизор под заказ из г. Владивостока. Условия доставки-срок 2 месяца, предоплата товара на месте 100%. 19 декабря мне позвонили из магазина и сообщили, что доставка задерживается до конца января 2015 года, мне предложили забрать деньги или дожидаться конца января. Я отказался забирать деньги и решил дождаться прихода товара в город. Сегодня,27 декабря, мне позвонили опять и категорично заявили, что доставки заказанного мной товара не будет вообще и сказали, что я должен забрать деньги до 31 декабря текущего года, мотивируя это тем, что данный товар на складе во Владивостоке повредили, а директор должен закрыть отчетные документы без хвостов. После нового года они готовы по новому принять заказ на этот телевизор. Но дело в том, что стоимость этого товара выросла до 300 000 рублей. Я не хочу забирать деньги, я хочу получить свой заказ по той цене которую мне изначально обещали и которую я уже заплатил. Есть ли в данной ситуации какие-то варианты. Что можно сделать?
Есть варианты, срок доставки в документах указан?
Спросить"Что можно сделать?"
Надо писать претензию.
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация
Вопрос о доставке и возврате бракованного товара - должен ли покупатель привозить на склад или мы должны забирать?
Задержка доставки - положена ли компенсация за несвоевременную доставку и нужно ли доплачивать за товар?
