Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с диваном - бракованное изделие, отказ в возврате денег и доставке нового

29.12.2014, 11:35
• г. Ростов-на-Дону

Я приобрела диван в магазине Мебель-град на улице Малиновского 27. Мне привезли брак. Фирма сама определила. Что изделие бракованное. Диван забрали. Новый не везут. Деньги не возвращают. Как быть? С уважением, Шарова Светлана Васильевна.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

обращаться в суд - вы получит и стоимость дивана и штраф. Можно и в Роспотребнадзор, но у данного органа нет полномочий заставить фирму вернуть вам деньги - только могут оштрафовать

Спросить

Здравствуйте! Если у Вас на руках соглашение о расторжении договора купли-продажи, акт приема-передачи, акт проверки качества, вы прилагаете их копии к претензионному письму и вручаете (или направляете по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении) продавцу. В претензии должно содержаться требование о возврате Вам денежных средств. Срок удовлетворения данного требования- 10 дней (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если Ваше требование не будет удовлетворено, то, в силу ст. 17 вышеуказанного Закона, возникает право на обращение в суд.

Обращайтесь, буду рад помочь.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё