Права покупателя при доставке кафельной плитки - замена товара или доплата?
• г. Санкт-Петербург
Купила настенную кафельную плитку. Доставили: разные партии (разный размер и цвет) и много битой плитки. Товар я не приняла. Магазин отказывается заменить на плитку из новой поставки, т. к. цена выросла. Правомерно ли это? Мне должны заменить товар, или надо доплачивать?
Спасибо. С уважением, Надежда.
Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):
29.12.2014, 22:15,
г. Москва
Если всё так, как вы описываете, то это проблема магазина, и должны поменять товар без доплаты.
Спросить29.12.2014, 22:18,
г. Санкт-Петербург
Вам обязаны заменить товар и, кроме того, выплатить неустойку (1 в день от цены товара). А если Вы откажетесь от товара и потребуете вернуть деньги, Вам должны вернуть их исходя из действующей цены на плитку.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 116 из 47 432 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
25 857
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
607
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
32 231
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
56
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
2 318
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
423
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
870
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
252
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
17 829
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
97
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
593
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
175
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
6 278
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
21
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
81 176
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
290
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
19 965
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
49
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8
13 804
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
85
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7
58 794
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
422
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
31 664
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
100
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2
11 889
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
176
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 232
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
171
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
10 637
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
81
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5
87
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
10
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.7
3 538
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
31
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.6
49 102
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
45
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
27 591
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
109
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
54 678
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
525
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
26 145
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
366
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9
60 043
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
157
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
87 544
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
157
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 704
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
117
показать ещё
Стас
21.07.2016, 12:14
Читать ответы (3)
Павел
12.03.2015, 09:37
Претензии по размеру плитки - когда ценник и действительность не совпадают
Читать ответы (2)
Ольга
12.10.2015, 21:35
Проблема неполного закупа напольной плитки - есть ли вина магазина и имеется ли право на компенсацию?
Читать ответы (1)
Александр
29.05.2015, 11:06
Проблемы с оплатой и доставкой плитки из магазина - разбитые плитки и возможное отличие в цвете
Читать ответы (1)
Татьяна
19.10.2012, 12:34
Имеет ли магазин право требовать с меня какие-либо свои издержки за напольную плитку?
Читать ответы (2)
Елена
10.06.2013, 11:29
Возможность и правомерность возврата кафельной плитки без упаковки по статье 18 ЗЗПП в связи с отказом продавца
Читать ответы (1)
Яна
23.06.2017, 12:53
Как вернуть деньги или поменять неподходящую плитку из другой партии?
Читать ответы (6)
Валерия
15.12.2015, 16:23
Проблема с возвратом лишней керамической плитки после укладки
Читать ответы (2)
Станислав
05.12.2015, 18:58
Возможность возврата керамической плитки под заказ перед получением и оплатой транспорных расходов
Читать ответы (3)
Елена
06.10.2015, 12:45
Претензия клиента относительно изменения цвета керамической плитки - кто несет ответственность и как правильно реагировать?
Читать ответы (1)