Юлия
29.08.2017, 16:15
Моя неудачная поездка в обувной магазин - конфликт, жалоба и испорченная книга жалоб
Читать ответы (2)
Правда ли что книга жалоб и предложений должна быть только у ООО? у ИП ее может и не быть? Сегодня был в кафе быстрого питания и попросил книгу, на что услышал что ее нет, и вообще она должна быть только у ООО.
Игорь Витальевич,Правила продажи отдельных видов товаров:
Часть I - Общие положения
1.Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров.
.................................
8.Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.
Так что ИП также как и ООО должны иметь книгу жалобу.
Спросить