Проблема с возвратом наушников в интернет-магазине - что делать, если не устраивает качество товара
Купил наушники через интернет магазин в России, мне они не понравились хочу вернуть но не могу мне отказывают что делать срок моих наушников им 2 дня просто при распаковке я в них разочеровался.
Сергей,поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.
Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина.
В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.
Пишите претензию.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация
Отсутствие ответственности магазина при поломке наушников, приобретенных с недельным промежутком после покупки
Как решить проблему с бракованными наушниками, отказ от обмена и возврата денег?
Можно ли поменять или вернуть деньги за купленные наушники, если они не соответствуют требованиям?
Проблема с возвратом наушников - что делать, если они неудобны и выпадают?
Возможно ли вернуть наушники в магазин и вернуть деньги после 2 дней с момента покупки, если все чеки сохранены?
Проблема с правым наушником - нужен ли возврат денег или экспертиза?
Возврат беспроводных наушников в Мегафон - возможен ли отказ и не возврат денег?
Возможность возврата и неоплата доставки при подозрении на подделку наушников из интернет-магазина