Утерян чек на электромясорубку - что делать, если в гарантийном талоне не стоит печать?
Помогите пожалуйста разобраться. Купили электромясорубку в прошлом году, гарантийный срок еще не вышел, но утеряли чек с покупки, нам сказали что подойдет гарантийный талон, но вот беда... в гарантийном талоне продавец не поставил печати, а я и не обратила внимания, да и честно не знала что они должны были ее туда поставить! Как быть?
Отсутствие чека не препятствие. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
СпроситьПродавец не заполнил гарантийный талон при покупке телефона – как поступить в случае поломки?
Вопрос о возврате телефона по гарантии без чека и покупка через интернет в Украине в августе 2016 года

Продавец требует гарантийный талон для обслуживания, не выданный при покупке планшетного компьютера - что делать?
Проблема с гарантией - что делать, если телефон сломался, но чек и гарантийный талон недоступны?
Нет гарантийного талона при покупке телефона - что делать?
Как обратиться в гарантийный ремонт стиральной машины без чека и печатей в талоне?
Почему мне отказывают в бесплатном ремонте по гарантийному талону при повторной поломке телефона?
Несоответствие гарантийного талона и купленной лампы - Как вернуть деньги и решить проблему?
