Qiwi отказывается вернуть переведенные по ошибке деньги, что делать? Помогите!

04.01.2015, 21:06

• г. Пермь

Я случайно перевел деньги с Qiwi кошелька на другой кошеле ошибочно, и компнаия Qiwi отказывается мне возвращать деньги, они говорят что кому перевели с ним и разбирайтесь, но он не берет ни трубку ничего что мне делать помогите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.9

04.01.2015, 21:40,

г. Пермь

Здравствуйте, Дмитрий Анатольевич!

В сложившейся ситуации Вам необходимо направить претензию оператору Вашего электронного кошелька и претезию получателю денег. Проблема в том, как задокументировать эти претензии. Для этого Вы можете обратиться к нотариусу, но, честно говоря, они под различными предлогами от этого отстраняются. Тогда Вы сталкиваетесь с необходимостью уже обжалования действий (бездействия) нотариуса. Если Вам всёже удастся удостоверить нотариусом факт направления претензий, то затем Вы можете направить жалобы в Роспотребнадзор и Центральный банк России о нарушении Ваших прав потребителя оператором электронного кошелька. Эти организации являются контролирующими в сфере оборота электронных денег и защиты прав потребителей. К указанным жалобам нужно будет приложить Правила пользования электронным кошельком, которые Вы можете распечатать с сайта, и ноториально заверенные копии претензий. Кроме того, в силу закона "О защите прав потребителей" Вы можете обратиться в суд по месту Вашего жительства с требованиями о возврате денег (если иной порядок не прописан в Правилах). Госпошлину при обращении в суд Вы не платите, в силу того же закона.

Желаю Вам удачи!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59