Кто несет ответственность за фруктовое ассорти, которое мы не заказывали в ресторане?
Моя подруга съела в кафе 2 банана, принесенные с собой, в счет нам включили фруктовое ассорти, которое мы не ели. Имеет ли право ресторан на это?
Здравствуйте.Естественно не имеют такого права.Пишите жалобу в роспотребнадзор.
СпроситьЗдравствуйте, Ирина!
Действия работников ресторана явно недопустимы.
Ваша подруга может подать жалобу:
1) в Роспотребнадзор о защите прав потребителя;
2) в суд о признании действий работников ресторана незаконными и возврате излишне уплаченной суммы денег;
3) в дисциплинарную комиссию Федерации либо Ассоциации рестораторов и отельеров с просьбой возбудить дисциплинарное производство в отношении ресторана за допущенные нарушения (это наиболее эффективный способ, если данный ресторан является её членом).
В зависимости от развития ситуации могут быть и иные варианты.
Желаю Вам удачи!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 61 из 47 431 Поиск Регистрация