Проблемы с возвратом потребительского кредита и страховки в филиале Сбербанка - как вернуть часть страховки после навязанной продажи?

19 декабря взял потребительский кредит. Брал в филиале сбербанка на окраине города. Менеджером была навязана страховка порядка 40000 р., именно навязана аргументируя это тем что ей запрещено оформлять заявки на кредит без страховки, да и к тому же сказала не переживать её обязательно вернут надо прийти в банк через 16 дней написать заявление и её вернут за минусом подоходного налога. Она посчитала по календарю и написала на бумажке прийти 05.01.2015 в центральное отделение банка (т.к. они филиал не работают до 12 числа) и вам всё вернут.

Сегодня 05.01.2015 я пришел в центральное отделение банка чтобы написать заявление на возврат страховки а они мне говорят что надо приходить в течении 14 дней т.е. 02.01.2015. я говорю во первых вы 2 января не работали а во вторых мне сказали прийти ровно через 16 дней. Посмеялись и сказали ничем помочь не можем и вообще почему вы не написали на второй день в том же филиале.

У меня даже слов нет, получается меня за идиота держут. Одна говорит надо ровно через 16 дней приходить (у меня даже бумажка есть где она высчитывала дату), а другой говорит вы уже опоздали надо в течении 14 календарных дней т.е. можно было уже на следующий день написать.

Что мне делать как мне вернуть хоть часть от 40000 страховки? Если честно я и кредит взял только с тем расчетом что мне вернут страховку а так и не брал бы, а сейчас отдать кредит (который я ещё не потратил) так я уже кучу денег потеряю. Неужели я никак не могу вернуть хоть часть страховки?