Совершил покупку по рублёвай пластиковой карте в долларах. Через три дня банк без уведомления не до не после операции снял комиссию в размере колебания курса рубля. Насколько правомерна даная ками сиос и как поступить в данной ситуации. С уважением Степан.

Взимание комиссии банком правомерно. Размер комиссии устанавливается администрацией Банка.

Я зря использовал слово комиссия. Банк за данную операцию взял разницу между курсом рубля- доллара через три дня после совершения операции.

Какой курс валюты будет использоваться при совершении покупки по рублевой карте в другой валюте, и что делать, если банк снимает комиссию без уведомления

Овердрафт при конвертации валют - как защитить себя и свои средства?

Произошел технический овердрафт.07.04 совершал переводы с карты в евро одного банка на карту в рублях другого банка. Конвертация происходила по курсу ЦБ РФ.12.04 в личном кабинете обнаруживаю овердрафт т.к. операции пересчитали спустя 4 дня по минимальному курсу обмена евро/рубль. Сейчас соответственно банк взыскивает с меня как они считают перерасход средств. Несколькими днями ранее жена также совершала несколько переводов евро по курсу ЦБ и ей так же выставили задолженность и так же 11.04.Подскажите насколько это законно и как быть в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Неожиданная комиссия за безналичную операцию - правомерны ли действия банка?

При заключении договора на обслуживание дебетовой карты Home Credit в месте с договором были выданы тарифы (на отдельном листке прикрепленным степлером, без печатей и подписей) на обслуживание. После проведения безналичной операции банком была удержана комиссия, в размере 20% (40 т. р.). О данной комиссии в тарифах выданных мне при подписании договора нет ни слова. Так-же в момент операции в интернет банке была указанна комиссия за данную операцию в размере 10 рублей. В кол-центре пояснили что тарифы публикуются на сайте банка и посоветовали внимательно их изучить. Вернуть деньги банк отказался. Как поступить, прав ли банк в данной ситуации? Получается, списали деньги за уже проведенную операцию не уведомив о комиссии ни в договоре, ни в интернет банке при проведении операции. Спасибо!

Читать ответы (4)

Разница в цене - покупка или продажа доллара в банках

В банках покупка доллара, продажа доллара. В банк приношу доллар на рубли обменять как эта операция будет считатся покупка или продажа? Так как цена этих операции различается.

Читать ответы (1)

Возможный неправомерный отказ банка в возврате средств по чарджбэку в связи с мошенническими операциями по карте

Было подано заявление на чарджбэк по опротестование мошеннических операций по карте, банк вернул деньги только по одной операции, по остальным отказал ссылаясь на то что я поздно уведомила банк, надо в течении 1 дня с момента совершения операции. Насколько я поняла из закона о национальной платежной системе, я должна уведомить в течение одного дня после уведомления меня банком о совершении транзакции. Со стороны банка никакого уведомления меня об операциях не было. Списания обнаружила сама в выписке (через приложение), но уведомления от них смс, емэйл, письмо не было. Правомерен ли отказ банка в данной ситуации?

Читать ответы (6)

Изменение условий снятия наличных в банкоматах Торонто вызывает вопросы и недоразумения

Я,начиная с января 2013 г. ,периодически снимаю наличные в банкоматах Торонто в канадских долларах. При этом канадский банк снимает комиссию 3 - 4 доллара. Съём по карте VIZA Сбербанка. Списание со счёта карты было (до января 2018 г.) по курсу Центробанка РФ плюс комиссия канадского банка за съём. С января 2018 г. Сбербанк списывает снимаемую сумму плюс комиссию канадского банка (3-4 доллара) плюс комиссию Сбербанка 178 руб. и ещё дополнительно более!000 руб. Прояснить ситуацию у работников Сбербанка не удалось.

Читать ответы (1)

Исполнительный лист по долгу в долларах - возможность подачи иска на перерасчет по новому курсу и сроки

По долговой расписке был суд и выдан исполнительный лист. Долг был в долларах и пересчитан в рубли по курсу в 32 рубля, через полгода после суда курс доллара изменился. Можно ли подать иск на перерасчет долга по новому курсу? Если можно, то в какой срок это нужно сделать?

Читать ответы (6)

Незаконное досписание денежных средств со счета - случай смены курса валюты и отсутствие кредитного лимита на дебетовой карте

НА сайте банка и в офисе висел курс обмена валют по карточным счетам. Со своей карты сняла денежные средства (валюту по курсу банка) Сумма списалась ровно по заданному курсу. Вечером того же дня обнаружила недостачу по банковской ДЕбетовой карте-50 тыс. На мой вопрос операционистка выяснила что курс поменялся и произошло досписание с моей карты без моего ведома по другому курсу, т.к. операции списания по карте проходят в течении рабочего дня. Законно ли данное досписание? И мог ли банк произвести это досписание если моя дебетовая карта не имеет кредитного лимита?

Читать ответы (1)

Проблемы с дебетовой картой VISA несовершеннолетнего ребенка - неправильные списания

С дебетовой карты VISA моего несовершеннолетнего ребенка снята сумма 264 доллара (в рублях около 15 тысяч рублей, карты рублевая). На карте было 9500 рублей и карта ушла в минус на 6 тысяч. При обращении в банк оказалось что две недели назад дочь делала покупку в интернет магазине на сумму 274 доллара и была снята сумма 13 тысяч (согласно СМС сообщения), но эта операции при запросе в отчете не отображается (забыли или как). При обращении в банк вернули 7700 рублей (вместо 9500) в отчете отображается сумма 274 доллара (по тому курсу). Разница 1700 рублей. Банк снял два раза на один магазин разные суммы 28.11.2014 и 15.12.2014 с уходом дебетовой карты в минус у несовершеннолетнего. Насколько вероятность выигрыша дела в суде? Карта Сбербанка.

Читать ответы (2)

Некорректная банковская операция - как обжаловать и признать недействительной покупку валюты через интернет банк

Мне нужна юридическая консультация по банковскому вопросу. Ситуация такова: я совершил в интернет банке покупку валюты по одному курсу, а по факту процедура покупки произошла через несколько часов по другому курсу. Но так как денег на дебетовом банковском счете для данной процедуры не хватало, банк без моего ведома и согласия предоставил мне беспроцентный кредит. По факту у меня на дебетовой карте образовался отрицательный баланс. Я считаю такую операцию со стороны банка незаконной и хочу признать эту банковскую операцию недействительной. Куда мне жаловаться на такие действия банка и какие документы прикладывать к жалобам.

Читать ответы (2)

Назначение комиссии полгода после несдачи экзамена на 2 курсе - это правомерно?

Моя дочь в конце 2 курса (2 семестр). не сдала экзамен. Назначили комиссию. Но комиссия через полгода. Насколько это правомерно? Сейчас учится на 3 курсе, не сдав экзамен за 2 курс.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59