Мошенническим способом сняли деньги с банковской карты - что делать и как вернуть деньги

Мошенническим способом у меня сняли деньги с банковской картыУважаемый пользователь,

В случае, если ваш аккаунт был взломан, то вся сохранённая в нём информация (в том числе ваш номер телефона и зашифрованный номер сохранённой карты) может быть доступна злоумышленникам. В этом случае, вам необходимо обязательно сменить пароль от вашей электронной почты и от аккаунта на нашем сайте.

Если вы стали жертвой мошенников, то для расследования данного факта мошенничества вам необходимо обратиться в правоохранительные органы. Для того, чтобы поменять данные карты или заблокировать её, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки вашего банка.

Для возврата денежных средств вам также необходимо обратиться в службу поддержки вашего банка. Там составить письменное заявление о том, что данными вашей карты завладели злоумышленники и совершали оплату без вашего ведома. В случае, если факт мошенничества подтвердится, денежные средства будут вам возвращены.

Срок рассмотрения заявки зависит от регламента работы банка-эмитента, но не может превышать срок, установленный МПС.

В случае возврата денежных средств по мошенническим транзакциям, профиль, на который поступали данные платежи, будет заблокирован.

Администрация сайта Одноклассники не несёт ответственности за действия злоумышленников.

Помог ли вам наш ответ? Да Нет

P.S. История переписки крайне важна для решения проблемы. Не стирайте ее, пожалуйста.

С уважением,

Яна

Служба поддержки пользователей OK.ru

07.01.2015 15:36 - Хамидуллин Равиль написал (а):

Уважаемая Яна! Прежде всего хочется поздравить весь коллектив группы ОК

С 2015 г пожелать вам процветания, добавления новых участников в ОК и выразить благодарность за то как вы помогаете людям!

Так как я являюсь инвалидом, для меня сумма в 13 тысяч 400 руб которая была мошенническим способом снята с моей пенсионной банковской карты без подтверждения моей покупки в ОК.

Прошу вас принять принять правильное решение и произвести возврат денежных средств мошенническим способом спинных на счёт ОК

Отправляю зашифрованный номер банковской карты

4276 8060 3476 7359

Сумма списания 13 тысяч 400 руб.

Отправлено из мобильной odnoklassniki.ru/group/50707940245713/album/51006319821009/665780296913 Почты Mail.Ru

Среда, 7 января 2015 г., 16:18 0500 от OK.ru Customer Support :

Уважаемый пользователь,

Для того, чтобы решить данную проблему просим выслать зашифрованный номер карты (пример 123456 хххххх 1234), посредством которой совершалась оплата и сумму платежа.

P.S. История переписки крайне важна для решения проблемы. Не стирайте ее, пожалуйста.

С уважением,

Яна

Служба поддержки пользователей OK.ru

06.01.2015 22:30 - raule_hamid@mail.ru написал (а):

Дата: 06.01.2015 22:27

ID: 527646993530

Логин: 79174681629

Имя: Равиль Хамидуллин

Цель обращения: Нарушения

Тема обращения: Мошенничество/обман [iOS]

E-mail: raule_hamid@mail.ru

Контактный e-mail: raule_hamid@mail.ru

В настоящий момент, с моей банковской карты происходит не подтвержденное мной без

отправки кодов по смс незаконное снятие денежных средств. Прошу Вас, произвести

возврат снятых денежных обратно на мою карту viza

В противном случае мною будет подана жалоба в прокуратуру РФ

Host: srvk1551

User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 8_1_2 like Mac OS X)

AppleWebKit/600.1.4 (KHTML, like Gecko) Mobile/12B440

IP: 136.169.180.170

Device: iphone: 131079, Version: 8, Features: mvoupabctny

Application Version: 5.1.0

Java Script: on

Screen Width: 320

Cookies: on

Geo: Salavat Russian Federation