Проблемы с водонагревателем - отсутствие уважения к покупателю и возможные последствия в сервисном центре

11.01.2015, 15:20

• г. Ахтубинск

Купили водонагреватель, он оказался с дефектом, привезли в магазин, пишу дословно, что мне сказали продавцы и зачем Вы нам его приперли, тащите в сервисный центр на все мои требования со мной разговаривать не стали, я с трудом нашла сервисный центр, отдала туда нагреватель, у меня вопрос, Могу ли я наказать как то магазин за хамство и не уважение к покупателю, кроме как написать замечания в книге жалоб, что я и сделала. И как мне теперь поступить если в сервисе скажут, что товар бракованный, а продавцы в магазине, опять откажутся общаться?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

11.01.2015, 15:22,

г. Махачкала

Ольга Анатольевна, если товар окажется бракованный и продавцы в магазине откажутся общаться, то вы можете смело обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

11.01.2015, 15:33,

г. Астрахань

Перед судом необходимо направить в магазин претензию с требованием вернуть выплаченные за товар день. Только в случае отказа в удовлетворении законных требований в 10-дневный срок вы вправе обратиться в суд.

В судебном порядке взыскивайте не только стоимость товара, но и пени за отказ в удовлетворении законных требований потребителя в размере 3% от стоимости товара за каждый день просрочки, штраф в размере 50% от удовлетворенных судом сумм, проценты за пользование чужими денежными средствами, расходы на сервисный центр, компенсацию морального вреда.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59