Как решить ситуацию, когда мне постоянно звонят из банка за просрочку, хотя я не брала кредит - соседка использовала мой номер?

Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

На нее бесполезно куда либо жаловаться нет смысла. Внесите номер телефона банка в черный список либо пригрозите им что обратитесь в полицию нарушение ст. 23 Конституции РФ.

Здравствуйте, Ольга.

Ваша проблема разрешима, нужно пройти три этапа:

1.Направьте в банк претензию с требованием прекратить обработку и хранение Ваших персональных данных, полученных банком в обход закона.

2. После получения отказа банка (скорее всего, если ответ будет, то отрицательный), либо если банк не ответит, обратитесь в прокуратуру с заявлением о привлечении банка к адинистративной ответственности по ст. 13.11 КоАП РФ.

3. Подавайте в суд иск об обязании банка удалить Ваши персональные данные и прекратить их обработку, взыскании с банка морального ущерба.