Как обжаловать некачественное обслуживание автомобиля в официальном дилерском центре - советы и рекомендации

12.01.2015, 00:30

• г. Санкт-Петербург

Что делать в случаи получение некачественного обслуживания автомобиля.

Я приехал к официальному дилеру с проблемой не заводится авто. Когда спустили с эвакуатора машина завелась. Решил раз уже на сервисе, пройду ТО и сделаю сход-развал (по сколько стояла новая рулевая рейка), и надо решить вопрос почему не завелась.

В итоге проблему почему не завелась решить не удалось, ошибок никаких не было, сделали всё остальное. Я приехал забрал авто, доехал до заправки и опять не заводиться. Обратился опять в сервис. Машину привезли, в этот раз она не заводилась, и сразу определили проблему (проблема пустяковая), решил сразу устранить. Сижу жду. Тут в рем. зону зовет меня мастер и говорит что проблема. Оказалась что другая смена спешила закончить мое авто и не правильно сделали сход-развал, что повлекло за собой новую неисправность. Сказали написать жалобу и приехать завтра. В жалобе написал принципи тоже самое что и здесь. Так как не умею ругаться и не силен в законах хочу попросить у вас помощи: на что мне ссылаться. Попросили еще завтра подъехать для разбора инцидента. Так как это официальный дилер у меня на руках есть заказ-наряд, оплата за работу, и копия моей претензии.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Баранникова Т.Н. 4.7

12.01.2015, 00:39,

г. Москва

Ссылайтесь на ФЗ "О защите прав потребителей", вверху на сайте в разделе (Законы, кодексы) Исправить некачественный ремонт сервис должен за свой счет.

Спросить

Автор вопроса

Сергей

12.01.2015, 00:50,

г. Санкт-Петербург

Могу ли я еще претендовать на какую либо компенсацию?

Спросить

Юридическая фирма

Крылов С.А. 5.0

12.01.2015, 14:34,

г. Санкт-Петербург

Можете обратиться с заявлением к дилеру и потребовать предоставить подменный авто на время ремонта. В случае отказа добровольно исправить все недочеты, можете взыскать компенсацию (штраф) в размере 50% от суммы присужденных требований.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как обжаловать некачественное обслуживание автомобиля в официальном дилерском центре - советы и рекомендации

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов