Направить претензию компании по почте или заявление, чтобы потом обратиться в мировой суд?
Добрый вечер,
купила онлайн у компании Сити.Трэвел авиабилеты по маршруту Москва-Тиват-Москва (есть копии) Обратный билет отказался на чартерный рейс. В итоге обратный рейсна 15.00 10.01.2015г. был отменен и меня якобы пересадили на рейс другой авиакомпании, вылетавшем в 8.00 утра того же дня. Меня об этом не поставили в известность! Узнала только по приезду в аэропорт. Компания говорит, что направляла мне на эл.почту и смс-сообщения. Я сделала детализацию звонков/смс-сообщений, а также скрин эл.почты, что не получала никакого оповещения об отмене рейса. В Итоге пришлось купить билет на ближайший рейс до Москвы заплатив дополнительные денежные средства. Компания от всего отнекивается. Подскажите, как лучше действовать в данной ситуации? Направить претензию компании по почте или заявление, чтобы потом обратиться в мировой суд? Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Как получить возмещение расходов на авиабилеты после отмены рейсов Москва-Корфу-Москва - советы и необходимые документы
Проблема с отменой рейса в Гянджа-Москва - Уральские авиалинии не решают вопрос
