Мы с мужем купили в кредит холодильник (Банк Русфинанс)

• г. Сочи

Мы с мужем купили в кредит холодильник (Банк Русфинанс) и на следующий день (до его поставки нам домой), поехали в магазин, написали отказ, попросили растогнуть договор. Сотрудница банка и персонал самого магазина пошли нам навстречу и приняли товар обратно, муж написал заявление в банк на расторжение кредитного договра. Сотрудники банка нам объяснили (по телефону), что мы должны заплатить комиссию за расторжение кредитного договора, которую мы впоследствие заплатили. Теперь, по прошествии двух месяцев, нам звонит сотрудник банка и требует погасить задолженность! Я так думаю, взять у сотрудницы банка, работающей в магазине, объяснение, с указанием, даты, ФИО, № кред. Договора, наименнования товара, его стоимости и условий кред. Договора, а также своих ФИО, пасп. Данных, регистрации и № трудового договора; ПЛЮС попросить администрацию магазина на фирменном бланке написать письмо о том, что товар был возвращен, и товарный чек на возврат, копии товарного чека и кассового при покупке, копию платежного поручения, по которому банк произвел оплату магазину. Вот. А чтол делать дальше - ждать пока банк подаст в суд? Самим подавать в суд на магазин и на банк (получается два иска)? подскажите, пожалуйста! P.S. У нас на руках на настоящий моменет только квитанции об уплате комиссии за расторжение договора.

Заранее благодарю Вас за помощь! С уважением, Анастасия.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здраствуйте Анастасия.

Вам нужно направить руководству в банк заказным письмом сообщение о том, что договор расторгнут и описать происшедшее. Кроме того, потребовать, чтобы сотрудники банка "повернулись лицом к своей работе" не доставали вас противоправными действиями, с требованием привлечь к ответственности нерадивых сотрудников. Пообещайте, что если подобное повториться, вы будете обращаться в суд. Копию письма оставьте себе.

Думаю, что звонков больше не будет.

Незаконные действия банка не должны отравлять вам жизнь

С уважением, Ю.Николаев

Спросить

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
672
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
47
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 873 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
401
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 604 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.6 27 779 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 647 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
120
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 120 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
95
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
89
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 823 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
64
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 279 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 988 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
395
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
214
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 209 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
119
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 522 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
117
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 235 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
4.9 1 352 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
76
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Видное
Шамолюк И.А.
4.7 47 339 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 766 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 163 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
47
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Чечель И.В.
5 56 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.4 7 073 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 895 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
показать ещё