Мы с мужем купили в кредит холодильник (Банк Русфинанс)
Мы с мужем купили в кредит холодильник (Банк Русфинанс) и на следующий день (до его поставки нам домой), поехали в магазин, написали отказ, попросили растогнуть договор. Сотрудница банка и персонал самого магазина пошли нам навстречу и приняли товар обратно, муж написал заявление в банк на расторжение кредитного договра. Сотрудники банка нам объяснили (по телефону), что мы должны заплатить комиссию за расторжение кредитного договора, которую мы впоследствие заплатили. Теперь, по прошествии двух месяцев, нам звонит сотрудник банка и требует погасить задолженность! Я так думаю, взять у сотрудницы банка, работающей в магазине, объяснение, с указанием, даты, ФИО, № кред. Договора, наименнования товара, его стоимости и условий кред. Договора, а также своих ФИО, пасп. Данных, регистрации и № трудового договора; ПЛЮС попросить администрацию магазина на фирменном бланке написать письмо о том, что товар был возвращен, и товарный чек на возврат, копии товарного чека и кассового при покупке, копию платежного поручения, по которому банк произвел оплату магазину. Вот. А чтол делать дальше - ждать пока банк подаст в суд? Самим подавать в суд на магазин и на банк (получается два иска)? подскажите, пожалуйста! P.S. У нас на руках на настоящий моменет только квитанции об уплате комиссии за расторжение договора.
Заранее благодарю Вас за помощь! С уважением, Анастасия.
Здраствуйте Анастасия.
Вам нужно направить руководству в банк заказным письмом сообщение о том, что договор расторгнут и описать происшедшее. Кроме того, потребовать, чтобы сотрудники банка "повернулись лицом к своей работе" не доставали вас противоправными действиями, с требованием привлечь к ответственности нерадивых сотрудников. Пообещайте, что если подобное повториться, вы будете обращаться в суд. Копию письма оставьте себе.
Думаю, что звонков больше не будет.
Незаконные действия банка не должны отравлять вам жизнь
С уважением, Ю.Николаев
Спросить