Неисполнение доставки техники - проблемы и жалобы на сервис магазина
23.12.14-поехали в магазин (г.Лыткарино, МО) и купили технику (холодильник, стиральная машина). Оговорили, что доставка должна быть до 30.12, а именно 29.12. И в 18:00 29.12 выяснилось, что доставить не смогут. Доставку перенесли на 13.01.15 с 10:00 по 18:00, предварительно позвонив. Звонка не дождались. Позвонили сами. На что менеджер отд. доставки сказал, что магазин закрыт. В Питерский головной офис составила претензию по обратному звонку и по-телефону (разговор записывается). Менеджер принявший заявку сказал что в течении 3-х дней претензию рассматривают. Что теперь делать?
Регина Эмильевна, можете обращаться потом в суд с иском о защите прав потребителей, если ответ на вашу претензию не поступит или же ответ ваши требования не удовлетворит.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 78 из 47 430 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Проблемы с доставкой холодильника в магазине ЭЛЬДОРАДО - нарушение сроков и изменение даты доставки
Инцидент с доставкой холодильника в ЭЛЬДОРАДО - возможные санкции для магазина.
Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
