Профессиональные трудности с мебелью на заказ - перспективы для ИП в случае претензии или судебного разбирательства
Что нам делать в такой ситуации, что сложилась у нас? У моего мужа ИП Мебель на заказ. Все детали для мебели мы покупаем и занимаемся только сборкой. Одной клиентке изготовили кухонный гарнитур, но мебель не смогли сделать вовремя по вине фабрики, они нам вовремя не доставили фасады. Клиент был очень не доволен, собирался писать претензию. Сделав клиентке скидку в размере 35% так как она хотела, и доделав ей кухонный гарнитур, разошлись мирно. И не прошло месяца, она нам снова позвонила и сказала что фасады оказались не качественные и просила заменить. Действительно так и было. Мы обратились на фабрику, там обещали поменять фасады, но в указанный срок они не обменяли. Мы перезаказали в другой фирме, в данный момент мы их ожидаем, они могут прийти и за неделю и за месяц, но конечно не больше. Но клиент устал ждать и слушать не желает, а пишет претензию. Подскажите чем может для нас это закончится, если она действительно напишет или подаст в суд?
Может закончиться большими финансовыми потерями, а договор с фабрикой у Вас заключен?
СпроситьВам, как минимум, придётся возвращать деньги за проданный этой клиентке товар.
Давно известно, что Липецкие и грязинские мебельщики славятся своей недобросовестностью.
СпроситьЕсли у Вас есть договор с фабрикой, поставившей некачественную продукцию , Вы вправе перевыставить ей убытки, выплаченные Вашему заказчику.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 96 из 47 432 Поиск Регистрация