Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Устными словами, что возможно во время работы компьютера, я поливала водой видеокарту.

28.05.2008, 23:46
• г. Ростов-на-Дону

Помогите решить проблему. 30.12.2007 г я приобрела в магазине видеокарту. Гарантийный срок 12 месяцев. 13.03.2008 года сгорел транзистор на видеокарте. Сервисный центр отказался ремонтировать. В этом же магазине я приобрела вторую видеокарту, по истечении месяца транзистор так же начал нагреваться, но сервисный центр опять отказывается от оказания услуг. Ссылаются на электро-термические повреждения микроэлементов платы. Устными словами, что возможно во время работы компьютера, я поливала водой видеокарту. Что мне делать, куда обратиться? Обязаны-ли мне сделать ремонт, заменить или вернуть деньги? Заранее благодарна.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Наталья!

Скорее всего, речь идёт о заводском браке. А это является основанием для замены или для расторжения договора купли-продажи и воврате денег. Именно об этом вы должны заявить в сервисном центре. Если работники центра считают по-другому, что Вы поливали карту водой - в этом случае, по закону "О защите прав потребителей" продавец обязан за свой счёт организовать экспертизу для определения причины неисправности.

Если Вам отказывают, необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу,. В случае, если ответ Вас не устроит, или ответ не получите в течение 30 дней, смело обращайтесь в суд, закон на Вашей стороне. Для продавца судебные разбирательства могут причинить ущерб (штрафы, оплата помощи представителя) больше, чем стоимость самой карты. Поэтому грамотно составленная претензия ( с указанием на свои права, ссылками на закон), как правило, помогает избежать судебной тяжбы.

Желаю успехов! адвокат Паншев С.Л., Ростов-на-Дону.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги