Недавно приобретенный ультрабук - отсутствие дисковода и выход из строя операционной системы
Мы с мужем купили дочери ультрабук, через 2,5 недели, (когда началась школа) заметили, что дисковода в нем нет (хотя уточняли, что он (ультрабук) нужен для учебы) и вдобавок ещё и винда полетела... Можем ли мы настаивать на замену товара в нашем случае?
...заранее спасибо.
Тут двоякая ситуация. Продавец должен был сообщить Вам все основные данные. Судя по всему он этого не сделал, так что в этом случае Вы можете требовать вернуть деньги или обменять товар на тот который вас устроит.
Однако прошел срок 2-х недель, да и доказать что Вам не сказали об отсутствии дисковода - проблема.
И так же проблема с виндоус. Это уже отдельная покупка, и претензии можно предъявлять только по ней, если конечно это не из-за поломки ноутбука. Скажу что в москве магазины часто идут на встречу и для сохранения репутации принимают товар на обмен без особых проблем.
СпроситьУчитывая, что ультрабук является технически сложным товаром, то Вы в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 107 из 47 431 Поиск Регистрация
Как обменять ноутбук без дисковода, не предупредившего продавец
Вопрос - Могу ли я требовать замену товара и возврат денег за не качественный товар, если мультиварка сломалась уже дважды?
