Неудачная покупка - возможно ли обжаловать отказ во возврате бракованного телефона?

15.01.2015, 19:38

• г. Ессентуки

Купила мо бильный телефон 22 декабря...14 г вставила сим карточки, сделала несколько проверочных звонков... поняла, что это не тот телефон, который хотела... попросила вернуть товар обратно... НО мне сказали. Что его нужно отправить на экспертизу... я согласилась и сдала телефон в течении часа после покупки. Получила ответ 14 января 15 года, что телефон возврату и обмену не подлежит. Так как был использован и в его памяти сохранились входящие и исходящие звонки (пробные).. Вернули мне телефон с отказом в писменной форме... могу ли я обжаловать отказ?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

15.01.2015, 19:40,

г. Новосибирск

Здравствуйте! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

Спросить

Автор вопроса

Любовь Харлампиевна

16.01.2015, 07:59,

г. Ессентуки

ТЕЛЕФОН ОБЫЧНЫЙ КНОПОЧНЫЙ НОКИЯ.. В ОТКАЗЕ МНЕ НАПИСАЛИ ПРИЧИНУ,ЧТО ТЕЛЕФОН БЫЛ В ПОЛЬЗОВАНИИ.... ЕСТЕСТВЕННО КОГДА Я ВСТАВИЛА КАРТЫ МНЕ ЗВОНИЛИ И Я САМА ПРОБОВАЛА ЗВОНИТЬ... СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ДОЛЖЕН БЫТЬ В ПОЛЬЗОВАНИИ ТЕЛЕФОН ПО ЗАКОНУ ДЛЯ ОТКАЗА... ВЕРНУЛА В ТЕЧЕНИИ 1-2 ЧАСОВ

Спросить

Автор вопроса

Любовь Харлампиевна

16.01.2015, 08:10,

г. Ессентуки

Я ХОТЕЛА СДЕЛАТЬ ОБМЕН НА ДРУГОЙ ТЕЛЕФОН ТАКОЙ ЖЕ СТОИМОСТИ ИЛИ ДОРОЖЕ.. А НЕ ВЕРНУТЬ

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59