Нужен ли кассовый чек при предъявлении претензии на некачественный подарочный телефон?
₽ VIP
При предьявлении претензии продавцу на некачественный товар (сотовый телефон) необходимо ли наличие кассового чека? (Телефон был мне подарен).
Здравствуйте,Михаил!Согласно ст. 18 ФЗ"О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ":
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Другой вопрос , что ст. 19 установлены сроки:1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.С уважением,
СпроситьСанкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Процедура возврата некачественного товара - что происходит с товаром при предъявлении претензии?
Может ли супруга подать исковое заявление на недобросовестного продавца после покупки некачественного товара?
Продавец продал мне некачественный чай без чека - Какие органы мне помогут решить проблему?
Оказался неисправным - могу ли я вернуть деньги за б/у сотовый телефон с гарантией?
Оформление претензии и возврат товара - вопросы о сдаче товара и прилагаемых документах
Отсутствие ответа на претензию о возврате денег за некачественный сотовый телефон - действия в такой ситуации
Может ли ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН с печатью продавца быть официальным документом при возврате/замене товара (Чек отсутствует