Опыт сдачи телефона в ремонт - проблемы с сенсорным экраном, повреждения после ремонта и отказ в удовлетворении претензий - что делать дальше?

16.01.2015, 14:05

• г. Калининград

Сдала телефон по причине: не работал сенсорный экран, погас в руке (до этого обращалась с подобными претензиями-самопроизвольное выключение и зависание, а так же быстрой разрядкой батареи. Писала претензии-получила отказ. В акте сдачи товара никаких повреждений на пленке и дисплее не было. После ремонта (который не производился. (вернули аппарат с трещиной на дисплее и пленке, мотивирую тем что мой ребёнок погрыз, и сняли с гарантии. С таким дефектом телефон не пригоден для использования. И снова писала претензию-получила отказ в очередной раз. Как быть дальше?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

16.01.2015, 14:07,

г. Серпухов

Добрый день. Вы не обязаны соглашаться с выводами продавца. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Опыт сдачи телефона в ремонт - проблемы с сенсорным экраном, повреждения после ремонта и отказ в удовлетворении претензий - что делать дальше?

Калининград - онлайн услуги юристов