Конфликт с покупателем после возврата проданной люстры - роль и оплата независимой экспертизы
Я ИП продал люстру при продаже проверяли все горело, через два дня клиент вернул люстру и сказал, что половину лампочек не горит. При осмотре люстры мы обнаружили что трансформаторы вскрыты и следы отвертки видны, объяснив клиенту что он не может вскрывать заводские пломбы и мы не можем теперь провести независимую экспертизу т.к. нарушен заводской вид. Клиент ругается и хочет подавать в суд и принес претензию. Скажите в этом случае как и кто должен проводить и оплачивать независимую экспертизу и вообще нужна ли она?
Можете провести и она даст заключение, что это не заводкой брак, а неправильная эксплуатация товара клиентом. Если он после этого все-таки подаст в суд ему откажут в иске.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация