Имею ли я право потребовать поменять телефон или вернуть деньги которые уплатила по кредиту (кредит выплачен еще не полностью).

• г. Ульяновск

Приобрела в магазине сотовый телефон в кредит, через пару месяцев начал зависать. Когда я обратилась в магазин с этим вопросом мне сказали что возможно просто нужно перезагрузитькакую-то программу в телефоне, что мне и сделали. После этого из телефона пропали все контакты из записной книжки и не меняются настройки параметров телефона (громкость клавиш, мелодия звонка) и он продолжает зависать. Подскажите что мне можно сделать в данной ситуации? Имею ли я право потребовать поменять телефон или вернуть деньги которые уплатила по кредиту (кредит выплачен еще не полностью). и каким образом? В магазине мне также сказали что если ситуация повторится, то они примут телефон на экспертизу в сервисный центр при магазине, но это затянется на месяца полтора. Не знаю что и делать, помогите пожалуйста.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Ната.

Советую Вам обратиться с письменной претензией в магазин, с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата Вам денег. Магазину дается 10 дней для провеки качества телефона и выплаты Вам денег.

Буду проблемы, обращайтесь ко мне.

С уважением. Ю.Николаев

Спросить

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 315 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 305 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 20 843 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 3 489 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
243
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8 43 300 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 337 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
299
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 44 146 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
397
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 3 787 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
208
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 640 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.6 42 442 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
47
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 14 446 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
183
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.1 9 607 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
160
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 48 226 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
140
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.8 12 634 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
85
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 2 724 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Ульяновск
Журавлёва М. Ю.
4.8 55 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
4.9 13 173 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7 5 065 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 480 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 7 661 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 308 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.8 5 237 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
18
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Искибаева Е.Ю.
4.6 13 820 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
показать ещё