Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Некачественный смартфон - как получить возврат денег или обмен на новый?

21.01.2015, 09:58
• г. Тольятти

Я купила смартфон 07.01.2015 в компании Связной. Мне его доставил курьер. После того как курьер уехал, я его включила. Телефон после 10-15 минут работы самостоятельно выключается и включается. Задняя панель телефона очень сильно нагревается. На следующий день я повезла его в магазин, чтобы обменять или вернуть деньги. На что мне заявии, что этого делать не будут. Могут только взять товар на проверку качества на 10 дней. Я сдала им его 08.01.2015. Звонила им 19.01.2015 мне сказали что мой телефон исправен. И как только они привезут его из сервисного центра, мне позвонят, чтобы я его забирала. На вопрос-когда это будет, мне ответили что неделю или 2 недели. Я не хочу забирать этот телефон. Хочу возврата денег или обмена на новый аппарат. Имею ли право на это?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Предъявите письменную претензию на основе ЗоЗПП на возврат денег, пока не истек срок обращения.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 543 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.3 16 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Ершова И.А.
5 60 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
показать ещё